SmartHours計(jì)劃包含動(dòng)態(tài)定價(jià)和Silver Spring創(chuàng)新的端到端價(jià)格響應(yīng)解決方案，鼓勵(lì)客戶錯(cuò)開(kāi)高峰時(shí)間使用能源。作為全球首個(gè)利用智能電網(wǎng)的需求響應(yīng)計(jì)劃，OG&E計(jì)劃成功減少了高峰需求，節(jié)省了當(dāng)今消費(fèi)者的金錢，與此同時(shí)，還提高了客戶滿意度。自從向全體用戶推出該計(jì)劃以來(lái)，OG&E已經(jīng)招募了44,000余用戶，并幫助每位計(jì)劃參與者平均節(jié)省了191美元，并使2012年的負(fù)荷量減少了超過(guò)67兆瓦。OG&E還因其幫助消費(fèi)者節(jié)省能源的創(chuàng)新舉措獲得了J.D. Power and Associates和美國(guó)能源部等組織的嘉獎(jiǎng)。
Silver Spring Networks需求方管理主管Matt Smith表示：“OG&E繼續(xù)致力于提供最優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，部署可大幅節(jié)省能源和加大消費(fèi)者選擇范圍和控制力的解決方案，我們對(duì)此向他們表示祝賀。我們很榮幸能成為OG&E先創(chuàng)性的智能電網(wǎng)需求響應(yīng)與消費(fèi)者增權(quán)計(jì)劃的解決方案提供商。所實(shí)現(xiàn)的積極的客戶反饋、成本節(jié)省和能源保護(hù)真正體現(xiàn)了OG&E的SmartHours計(jì)劃具有開(kāi)創(chuàng)性。”
OG&E客戶解決方案部門董事總經(jīng)理Ken Grant表示：“OG&E在設(shè)計(jì)能源計(jì)劃時(shí)始終將客戶選擇放在第一位。我們認(rèn)為，我們的計(jì)劃之所以成功，與教育客戶并使他們能夠擴(kuò)大其在節(jié)能方面的作用是密不可分的。Silver Spring的創(chuàng)新技術(shù)幫助我們實(shí)現(xiàn)了這些目標(biāo)。”
Silver Spring的價(jià)格響應(yīng)解決方案以及獲獎(jiǎng)的CustomerIQ解決方案通過(guò)聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)、后臺(tái)辦公軟件、先進(jìn)的分時(shí)計(jì)費(fèi)儀表、可編程的通信溫度調(diào)節(jié)裝置、項(xiàng)目管理以及設(shè)備安裝等技術(shù)成就了OG&E SmartHours計(jì)劃。該創(chuàng)新的客戶參與解決方案讓公用事業(yè)部門能夠部署動(dòng)態(tài)費(fèi)率和工具，讓客戶能夠錯(cuò)峰使用能源。消費(fèi)者也可在CustomerIQ中查看自己詳細(xì)的能源使用量和預(yù)計(jì)的費(fèi)用信息，從而讓他們能夠錯(cuò)峰使用能源或減少能源使用量，節(jié)省金錢并降低對(duì)環(huán)境的影響。
