觀念轉(zhuǎn)變是前提
“要成功走出去，必須解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。”葛洲壩國(guó)際總經(jīng)理陳曉華說。葛洲壩集團(tuán)涉足國(guó)際業(yè)務(wù)之初，由于觀念落后、體制不順和經(jīng)驗(yàn)不足，國(guó)際業(yè)務(wù)長(zhǎng)期在低谷徘徊。2006年，葛洲壩集團(tuán)成立葛洲壩國(guó)際，作為國(guó)際業(yè)務(wù)的龍頭公司、窗口公司和管理公司，積極解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，引導(dǎo)全員上下深刻理解“走出去”是順應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的必然選擇，在思想上完成了“要我走出去”到“我要走出去”的轉(zhuǎn)變，葛洲壩集團(tuán)各子分公司投身國(guó)際業(yè)務(wù)的熱情和人氣空前高漲。七年來，葛洲壩國(guó)際的業(yè)務(wù)產(chǎn)值年均增長(zhǎng)46.8%，市場(chǎng)觸角延伸到了亞洲、非洲、南美洲、大洋洲、中東歐等80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，海外分支機(jī)構(gòu)達(dá)到52個(gè)。
華北電力設(shè)計(jì)院工程有限公司（簡(jiǎn)稱“華北院”）董事長(zhǎng)劉朝安認(rèn)為，觀念轉(zhuǎn)變要用戰(zhàn)略來引領(lǐng)。華北院“走出去”較早，起點(diǎn)也比較高，海外工程總承包業(yè)務(wù)走在了同業(yè)前列。如何使全院干部、職工適應(yīng)國(guó)際業(yè)務(wù)的開發(fā)，一直是華北院面臨的主要問題之一。在國(guó)內(nèi)電力市場(chǎng)形勢(shì)較好的情況下，技術(shù)人員對(duì)承攬海外總承包項(xiàng)目持懷疑態(tài)度，執(zhí)行海外工程的各部門協(xié)作效率低下。華北院利用“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃編制契機(jī)，統(tǒng)一了廣大干部員工的思想認(rèn)識(shí)：發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)是戰(zhàn)略發(fā)展的需要，各部門協(xié)同作戰(zhàn)方能實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)長(zhǎng)期快速發(fā)展。
廣東省電力設(shè)計(jì)院（簡(jiǎn)稱“廣東院”）在全院樹立國(guó)際市場(chǎng)意識(shí)，推行國(guó)際文化理念，企業(yè)發(fā)展和職工精神面貌隨之煥然一新，帶動(dòng)了經(jīng)營(yíng)理念的更新和經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。該院現(xiàn)已在越南、孟加拉、印尼和土耳其等地設(shè)立了駐外機(jī)構(gòu)，在大湄公河次區(qū)域、南亞及東歐等區(qū)域配備了總代表……上述10家單位能在國(guó)際市場(chǎng)上取得長(zhǎng)足成績(jī)，關(guān)鍵在于迅速轉(zhuǎn)變思想觀念，深刻認(rèn)識(shí)到國(guó)際業(yè)務(wù)的重要性和必要性。
政策支持是關(guān)鍵
根據(jù)“走出去”的成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)必須有配套政策支持，包括組織機(jī)構(gòu)、人員配備、薪酬制度和福利待遇等。優(yōu)先發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)，就是對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)“高看一眼，厚愛一分”，將國(guó)際業(yè)務(wù)切實(shí)擺在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略地位，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、政策保證、主動(dòng)謀劃、科學(xué)發(fā)展。
葛洲壩集團(tuán)為發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)，采取了將葛洲壩國(guó)際總部遷到北京、指定集團(tuán)的副總經(jīng)理直接管理、高薪招聘人才、解決在京人員住房、戶口等一系列支持政策。北京電力設(shè)備總廠為充分利用北京中關(guān)村科技創(chuàng)新的人才集聚效應(yīng)和金融街總部經(jīng)濟(jì)的信息集聚效應(yīng)，將海外事業(yè)部遷址到中關(guān)村區(qū)域。
中南電力設(shè)計(jì)院（簡(jiǎn)稱“中南院”）多年來一直堅(jiān)持“走出去”戰(zhàn)略不動(dòng)搖，并建立了與國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理體系和組織架構(gòu)，集中優(yōu)勢(shì)資源組建國(guó)際工程公司，建立健全經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核機(jī)制，將國(guó)際業(yè)務(wù)優(yōu)秀人才優(yōu)先提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位和重要崗位工作。在“國(guó)內(nèi)是根本，國(guó)外是出路”的經(jīng)營(yíng)理念引領(lǐng)下，走進(jìn)5大洲的20多個(gè)國(guó)家。
廣東火電工程總公司（簡(jiǎn)稱“廣東火電”）意識(shí)到改變傳統(tǒng)的管理機(jī)制和管理結(jié)構(gòu)是提升企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力首要條件，迅速成立國(guó)際工程公司，由總公司副總經(jīng)理分管，在骨干管理人員的配備上給予傾斜和支持政策，通過制定有針對(duì)性的績(jī)效管理制度，激發(fā)了員工走出海外，參與項(xiàng)目開發(fā)和管理的熱情。
人才隊(duì)伍是基礎(chǔ)
“一支具有綜合能力的國(guó)際人才隊(duì)伍是國(guó)際業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大的根基所在。”廣東院院長(zhǎng)羅必雄說。廣東院在國(guó)際人才的引進(jìn)及培養(yǎng)上不惜血本，擁有包括新加坡、日本、澳大利亞、越南等多個(gè)國(guó)家的國(guó)際人才，并從企業(yè)內(nèi)外部發(fā)掘培養(yǎng)國(guó)際業(yè)務(wù)骨干，滿足了國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
“用人之道在于借力。干工程和管理工程是我們的強(qiáng)項(xiàng)，但經(jīng)營(yíng)工程是我們的弱項(xiàng)。因此，對(duì)于巴基斯坦尼勒姆—杰勒姆水電工程的合同、法律、稅收等經(jīng)營(yíng)人才，我們聘請(qǐng)了相應(yīng)的國(guó)際職業(yè)人員擔(dān)任，不妒忌他們的高工資、高福利，堅(jiān)持整體效益優(yōu)先，責(zé)、權(quán)、利明晰，達(dá)到了預(yù)期的效果。” 葛洲壩新疆工程局有限公司（簡(jiǎn)稱“新工局”）總經(jīng)理鄧銀啟告訴記者。尼勒姆—杰勒姆水電工程由新工局承建，是目前中國(guó)承包商承建的國(guó)外最大水電工程。
天津電力建設(shè)公司（簡(jiǎn)稱“天津電建”）則多措并舉推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，一方面在國(guó)內(nèi)加快與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，選派優(yōu)秀人員赴葛洲壩國(guó)際等“走出去”先進(jìn)企業(yè)掛職鍛煉。另一方面堅(jiān)持讓海外公司員工在本部與項(xiàng)目部之間定期輪崗，沒有海外經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)干部逐步分批到海外項(xiàng)目部輪崗鍛煉。此外，還組建外語講師團(tuán)，營(yíng)造外語學(xué)習(xí)氛圍，中高層領(lǐng)導(dǎo)每周碰頭會(huì)堅(jiān)持使用一定比例的英語，努力克服語言障礙，取得良好效果。
項(xiàng)目管理是根本
“國(guó)外的業(yè)主習(xí)慣用事實(shí)說話，做海外項(xiàng)目，業(yè)績(jī)很重要，特別是在建項(xiàng)目的組織與管理更重要。”這是東北電力第一工程公司總結(jié)十幾年開拓海外市場(chǎng)得出的結(jié)論。“嚴(yán)格履約，信守承諾是企業(yè)在海外生存的生命線，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。”
據(jù)葛洲壩集團(tuán)第一工程有限公司介紹，要保證順利履約，一定要重視過程控制，特別是進(jìn)度管理、成本控制。當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)問題，試圖通過高層溝通去解決，通過“一攬子”方案去解決，難度極大。葛洲壩國(guó)際在過程控制方面積累了成熟經(jīng)驗(yàn)：堅(jiān)持“一國(guó)一策、一點(diǎn)一策”的項(xiàng)目管理方針，認(rèn)真做好總部管理策劃和項(xiàng)目實(shí)施策劃，并通過規(guī)范信息報(bào)表體系、項(xiàng)目巡查、月度例會(huì)、項(xiàng)目經(jīng)理回國(guó)述職等一系列制度，確保了對(duì)所有在建項(xiàng)目的全過程動(dòng)態(tài)監(jiān)控，促進(jìn)了項(xiàng)目順利履約。
風(fēng)險(xiǎn)防控是項(xiàng)目管理的另一項(xiàng)重要內(nèi)容，廣東火電采取風(fēng)險(xiǎn)事先防范和過程控制相結(jié)合的原則，制定了投標(biāo)期實(shí)行早期策劃和早期風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，在源頭上減少風(fēng)險(xiǎn)；項(xiàng)目執(zhí)行期實(shí)施“全計(jì)劃管理制度”和成本“閉環(huán)”管理制度，以合同管理為主線，計(jì)劃細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié)，按節(jié)點(diǎn)鎖定成本；潛在項(xiàng)目執(zhí)行預(yù)啟動(dòng)制度，以降低工期風(fēng)險(xiǎn)。中南院則在明確項(xiàng)目全流程管控的基礎(chǔ)上，建立了風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)。
與制度相比，多元文化的融合、文明施工和寬松的外圍環(huán)境及國(guó)際人文關(guān)懷同樣重要，鄧銀啟告訴記者。企業(yè)要可持續(xù)地“走出去”，都需要主動(dòng)融入當(dāng)?shù)匚幕袚?dān)起社會(huì)責(zé)任，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
決定企業(yè)成功“走出去”的因素有很多，中國(guó)能建10家企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，只有切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷提高認(rèn)識(shí)水平，合理安排政策支持，提升國(guó)際經(jīng)營(yíng)能力，穩(wěn)妥推進(jìn)人才建設(shè)，不斷加強(qiáng)項(xiàng)目管控，矢志不渝、堅(jiān)定不移，“走出去”的道路必定越來越寬。
