報告顯示，去年入夏以來，由于西部持續(xù)干旱、電煤供應(yīng)不足等原因，導(dǎo)致南方電網(wǎng)總體缺電10%以上，廣西、貴州等地區(qū)缺電30%以上，是近十年來最為緊張的一年。南網(wǎng)全網(wǎng)統(tǒng)調(diào)負(fù)荷12次創(chuàng)歷史新高，最大錯峰負(fù)荷1498萬千瓦。此外，南網(wǎng)公司還以“零事故、零差錯、零投訴”的成績，成功完成了第26屆世界大學(xué)生運(yùn)動會、第9屆全國少數(shù)民族運(yùn)動會和博鰲亞洲論壇10周年年會暨重要國事活動等保供電任務(wù)。
為解決群眾用電的實(shí)際問題，南網(wǎng)公司共成立為民服務(wù)小分隊3168個，走進(jìn)8406個村莊，幫助更換用電設(shè)施等；走進(jìn)38131個社區(qū)，宣傳安全用電、節(jié)約用電知識等；走進(jìn)2489個學(xué)校，普及電力知識等；走進(jìn)1289家醫(yī)院，開展聯(lián)合應(yīng)急演練等；走進(jìn)9215家企業(yè)，開展節(jié)能講座和診斷；走進(jìn)6782戶困難家庭，幫助解決生產(chǎn)生活問題。
去年，南網(wǎng)公司系統(tǒng)客戶年平均停電時間同比下降21.9%，公司的供電服務(wù)在廣東、云南社情民意調(diào)查中連續(xù)多年榮獲綜合滿意度第一，在其它各省區(qū)的滿意度評價中也處于前列。
2011年，極端氣候多發(fā)的情況下，南網(wǎng)成功處置了云南、貴州年初低溫冰凍災(zāi)害、盈江“3·10”地震、海南“納沙”、“尼格”雙臺風(fēng)襲擊等多起自然災(zāi)害。如在盈江“3·10”地震中，該公司22個小時內(nèi)全面恢復(fù)了災(zāi)區(qū)供電。
南網(wǎng)公司全網(wǎng)火電機(jī)組發(fā)電煤耗率同比下降4克/千瓦時，全網(wǎng)綜合線損率同比下降0.93個百分點(diǎn)，同時為3000多家工商業(yè)客戶實(shí)施了節(jié)能診斷。
去年，南網(wǎng)公司完成縣級電網(wǎng)建設(shè)投資213億元，解決11個行政村、4.38萬戶無電人口的用電問題，實(shí)現(xiàn)了供電區(qū)域內(nèi)行政村“村村通電”。
