2012年，受宏觀經(jīng)濟(jì)影響，內(nèi)蒙古電力市場呈下滑態(tài)勢。內(nèi)蒙古電力公司認(rèn)真貫徹自治區(qū)決策部署，深入實施“十二五”發(fā)展規(guī)劃，牢牢把握科學(xué)發(fā)展這一主題，克服諸多不利因素，加快電網(wǎng)建設(shè)步伐和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，在安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、營銷服務(wù)等方面取得了可喜的成績。公司加大生產(chǎn)技改、安全裝備投資力度，緊緊圍繞自治區(qū)承接發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，全力加快重點項目建設(shè)進(jìn)度，公司電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不斷完善，電網(wǎng)可靠性得到了提高。
同時，公司主動適應(yīng)國家節(jié)能減排的新形勢，積極應(yīng)對多變的市場形勢，切實加強基礎(chǔ)管理，認(rèn)真開展用電普查，堵漏增收，全面應(yīng)用、拓展?fàn)I銷信息系統(tǒng)功能，扎實推進(jìn)營銷智能化平臺建設(shè)。全面推廣營銷文化，規(guī)范服務(wù)禮儀，提升“蒙電服務(wù)”品質(zhì)。嚴(yán)格對每個崗位完成時限進(jìn)行考核，將自治區(qū)、市各級重點項目納入“綠色通道”，加強對項目的跟蹤督辦，加快建設(shè)步伐，保證項目按期送電。加快故障搶修速度，注重加強需求側(cè)管理，深入客戶進(jìn)行走訪，幫助客戶解決生產(chǎn)用電中的實際困難。注重普遍服務(wù)，全力實施居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項行動。
