中國儲能網(wǎng)訊：筆者日前獲悉，截至2014年12月31日，青海公司售電量達645.03億千瓦時，圓滿完成國家電網(wǎng)公司售電量任務(wù)目標。
2014年，青海公司結(jié)合地方經(jīng)濟社會發(fā)展和客戶用電實際需求，持續(xù)豐富服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷健全快速反應(yīng)機制，提高故障報修率，拓寬客戶交費渠道，開展電費社會化代收，“四個服務(wù)”呈現(xiàn)出許多亮點。通過努力開拓電力市場，本著讓客戶“省錢、省時、省心”和“幫助客戶取得成功”的原則，公司營銷、規(guī)劃、基建、運維、調(diào)度等部門通力協(xié)作，積極主動研究和推行適應(yīng)客戶需求的差異化、定制化、個性化服務(wù)，通過“契約”的方式建立促進客戶工程與電網(wǎng)供電工程同步投運的協(xié)調(diào)機制，實現(xiàn)了客戶與電網(wǎng)企業(yè)風(fēng)險共擔(dān)、和諧共贏、共同發(fā)展的目標。
同時，努力推進重點負荷項目“前期介入”服務(wù)，為客戶提供用電咨詢、供電前后優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)等需求，幫助引導(dǎo)客戶及時辦理相關(guān)申請用電手續(xù)，促進了客戶早建設(shè)、早用電，蘭新電氣化鐵路等重點工程順利投運，確保了公司售電量穩(wěn)步增長，公司上半年售電量增長率名列國網(wǎng)公司系統(tǒng)榜首。
一年來，青海公司全體干部員工按照公司黨委提出的營銷目標不變，任務(wù)增加的總體要求，繼續(xù)發(fā)揚“三千精神”，以市場為導(dǎo)向，以效益為中心，遵循“四個服務(wù)”宗旨，將思想和行動統(tǒng)一到實現(xiàn)公司的發(fā)展目標上，堅持電費回收精細化管理和過程控制，在工作中齊心協(xié)力、攻堅克難、甘于奉獻，實現(xiàn)了2014年度公司電費“月清月結(jié)”的目標，電費收繳完成率100%，確保了公司2014年度電費全部“顆粒歸倉”。
