中國儲能網(wǎng)訊：11月11日，國家能源局授權(quán)華北能源監(jiān)管局正式開通北京市充電樁熱線63706601。該熱線主要用于接收對北京市范圍內(nèi)充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營等方面問題的反映。
隨著我國電動汽車保有量的不斷增長,包括充電樁在內(nèi)的各類充電基礎(chǔ)設(shè)施也隨之快速發(fā)展。但由于多方面原因，目前部分公共充電設(shè)施在建設(shè)和運(yùn)營過程中出現(xiàn)了各種問題，例如建設(shè)過程協(xié)調(diào)難度大、配套能力不足、效率和可靠性低等。
國家能源局作為節(jié)能與新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展部際聯(lián)席會議成員單位之一，高度關(guān)注電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施情況，出臺多項(xiàng)措施推動充電基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展。為及時(shí)收集匯總分析發(fā)展過程中存在的問題，加強(qiáng)充電服務(wù)監(jiān)管，國家能源局授權(quán)華北能源監(jiān)管局試點(diǎn)建立專門的充電樁熱線。
目前，熱線工作時(shí)間為（周一至周五8:30～12:00，13:00～17:00）人工接聽。華北能源監(jiān)管局在官網(wǎng)上開通了 “北京市電動汽車充電樁使用信息反饋”專題模塊，建立了 “北京市充電樁熱線”微信公眾號，還將拓展手機(jī)App等反饋渠道。
