中國儲(chǔ)能網(wǎng)訊：12月22日，從國網(wǎng)冀北電力有限公司傳來消息，截至12月電費(fèi)回收考核期，電費(fèi)回收率完成99.99%，各單位均完成電費(fèi)回收計(jì)劃指標(biāo)，預(yù)計(jì)到年末可實(shí)現(xiàn)電費(fèi)百分之百回收。
今年，國網(wǎng)冀北電力積極應(yīng)對(duì)京津冀地區(qū)加快過剩產(chǎn)能治理，高耗能行業(yè)大規(guī)模停產(chǎn)減產(chǎn)，電費(fèi)回收困難等嚴(yán)峻形勢(shì)，堅(jiān)持年底電費(fèi)回收“雙結(jié)零”目標(biāo)不變，從強(qiáng)化電費(fèi)回收管理、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和拓寬電費(fèi)交納通道三個(gè)方面入手做文章，努力打好電費(fèi)回收“組合拳”。
國網(wǎng)冀北電力加強(qiáng)電費(fèi)回收管理，以指標(biāo)管控為導(dǎo)向，按月分解任務(wù)指標(biāo)，將指標(biāo)納入地市公司企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核和同業(yè)對(duì)標(biāo)考核，月月壓擔(dān)子，回收指標(biāo)層層分解，把工作責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)；建立電費(fèi)回收監(jiān)控和進(jìn)度評(píng)比機(jī)制，每周統(tǒng)計(jì)電費(fèi)資金回收到賬情況和重點(diǎn)欠費(fèi)客戶電費(fèi)回收進(jìn)度，每月20日監(jiān)督考核各地市、所、站電費(fèi)回收進(jìn)度，約談和考核連續(xù)3個(gè)月電費(fèi)回收指標(biāo)進(jìn)度落后單位。
國網(wǎng)冀北電力還建立電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，組織各地市公司梳理1249戶高風(fēng)險(xiǎn)客戶并逐戶落實(shí)“一戶一策”風(fēng)險(xiǎn)防控措施，通過摸清各類客戶電費(fèi)回收真實(shí)情況，緊密跟蹤電費(fèi)資金到賬情況，制定相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)防控措施，確保實(shí)現(xiàn)高耗能、高污染企業(yè)全覆蓋，做到防范措施、回收責(zé)任、負(fù)責(zé)人員、收交任務(wù)“四落實(shí)”；密切跟蹤客戶用電變更情況，按周、按日采集客戶用電量，通過數(shù)據(jù)分析對(duì)用電負(fù)荷變化明顯或存在電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)的客戶及早采取應(yīng)對(duì)措施。
除此之外，國網(wǎng)冀北電力還全面打造客戶導(dǎo)向型營銷服務(wù)體系，通過建立電子化、多元化交費(fèi)平臺(tái)，不斷拓寬交費(fèi)通道，提高客戶用電的舒適性和便捷性。在原有實(shí)體營業(yè)廳交費(fèi)模式基礎(chǔ)上，安裝電力自助交費(fèi)終端1294臺(tái)，深化手機(jī)客戶端、95598網(wǎng)站、支付寶、微信、電e寶、有線電視等互聯(lián)網(wǎng)渠道應(yīng)用，滿足不同地區(qū)和客戶群體差異性需求，為客戶提供24小時(shí)全方位交費(fèi)平臺(tái)。目前，該公司通過自助交費(fèi)終端、電子交費(fèi)平臺(tái)收取電費(fèi)4565萬筆，累計(jì)收費(fèi)金額51.72億元。
