中國(guó)儲(chǔ)能網(wǎng)訊：今年全國(guó)兩會(huì)上，央企“走出去”成為熱議話題。多年來，央企開展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，取得了積極進(jìn)展。其中，國(guó)家電網(wǎng)公司無疑是央企“走出去”一張靚麗的中國(guó)名片。
今年的政府工作報(bào)告指出，要深化國(guó)際產(chǎn)能合作，帶動(dòng)我國(guó)裝備、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)走出去，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。國(guó)家電網(wǎng)公司開展國(guó)際化運(yùn)營(yíng)以來，境外投資總額超過150億美元，境外資產(chǎn)總額達(dá)550億美元，境外投資項(xiàng)目無一虧損。國(guó)家電網(wǎng)公司“走出去”為何會(huì)“做一個(gè)，成一個(gè)”？在對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司海外運(yùn)營(yíng)案例的探訪中，記者發(fā)現(xiàn)了一些彌足珍貴的經(jīng)驗(yàn)。
差異化管理
讓出海之路走得更穩(wěn)
在具體的戰(zhàn)略推進(jìn)過程中，針對(duì)不同國(guó)家的不同情況以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的不同問題，靈活采用差異化管理的手段，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，成為國(guó)家電網(wǎng)公司國(guó)際化業(yè)務(wù)成功的重要經(jīng)驗(yàn)之一。
提到國(guó)家電網(wǎng)公司的海外運(yùn)營(yíng)，人們第一個(gè)想到的大概就是剛剛舉辦了2016年里約奧運(yùn)會(huì)的巴西。里約奧運(yùn)會(huì)期間，媒體的一則報(bào)道點(diǎn)燃了國(guó)人的自豪感——《里約奧運(yùn)會(huì)的電是中國(guó)送的》，文章講述了國(guó)家電網(wǎng)公司為里約奧運(yùn)會(huì)供電所作的諸多努力，也展現(xiàn)了國(guó)家電網(wǎng)公司國(guó)際化業(yè)務(wù)的相關(guān)成果，令人印象深刻。
巴西與中國(guó)的直線距離有1.88萬公里，無論是地理環(huán)境，還是語言、文化以及人們的生活方式，都與中國(guó)有著巨大的差異。
當(dāng)中國(guó)企業(yè)踏上這片土地、謀求合作共贏時(shí)，對(duì)國(guó)際規(guī)則的熟悉和運(yùn)營(yíng)不夠、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管控能力不足、本土化融入能力有待提高等諸多問題，成為這些企業(yè)邁出“走出去”第一步的最大難題。而在這方面，國(guó)家電網(wǎng)公司，這家世界500強(qiáng)排名第2、全球最大的公用事業(yè)企業(yè)已積累了一套成功的經(jīng)驗(yàn)。
2010年12月15日，國(guó)家電網(wǎng)公司成功并購(gòu)巴西7家輸電特許權(quán)公司，后續(xù)第二批又并購(gòu)了7家。十幾家特許權(quán)公司分布在巴西的不同地域，有不同的管理模式，現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工器具、人員素質(zhì)水平等差異巨大。接管之初，在對(duì)資產(chǎn)的接管、整合和梳理過程中，國(guó)網(wǎng)國(guó)際公司所屬的巴西控股公司發(fā)現(xiàn)了很多問題。
同在2010年，國(guó)家電網(wǎng)公司已經(jīng)基本完成了“三集五大”體系建設(shè)，形成了高效的管理模式。事實(shí)上，這種管理模式在國(guó)外許多大型電力企業(yè)中應(yīng)用，效果良好。在此基礎(chǔ)上，面對(duì)出現(xiàn)的問題，國(guó)家電網(wǎng)公司將自身逐級(jí)把關(guān)的制度和“大生產(chǎn)”的理念，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際加以推廣，迅速發(fā)揮了作用。
2011年，國(guó)網(wǎng)巴西公司提出繼電保護(hù)年行動(dòng)計(jì)劃，梳理出1800多條設(shè)備缺陷，經(jīng)過幾年時(shí)間已經(jīng)基本消除，供電可靠率從72.5%逐次提升到90.5%和92.5%；2012年，國(guó)網(wǎng)巴西公司在建設(shè)集控中心的同時(shí)，通過集控中心優(yōu)化人才隊(duì)伍，把富余的人才轉(zhuǎn)移到檢修領(lǐng)域，分區(qū)域建設(shè)專業(yè)化的運(yùn)維中心，打造強(qiáng)大的運(yùn)維、檢修力量。經(jīng)過幾年時(shí)間，集控中心已基本建成，實(shí)現(xiàn)了集約化管理。
由于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀，國(guó)網(wǎng)巴西公司兩次被當(dāng)?shù)孛襟w評(píng)為“巴西電力行業(yè)最佳公司”。
事實(shí)上，這只是國(guó)家電網(wǎng)公司管理經(jīng)驗(yàn)在海外應(yīng)用的眾多案例之一。目前，國(guó)家電網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)多國(guó)骨干能源網(wǎng)，先后成功投資菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞等7個(gè)國(guó)家和地區(qū)的骨干能源公司。通過實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，“十二五”期間，國(guó)家電網(wǎng)公司簽訂國(guó)際工程總承包、裝備出口、技術(shù)服務(wù)合同233億美元，帶動(dòng)我國(guó)電工裝備、控制保護(hù)設(shè)備、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、高端電力電子設(shè)備等出口到世界各地。
針對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的實(shí)際情況，靈活處理，差異化管理，發(fā)揮國(guó)家電網(wǎng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，并將其在當(dāng)?shù)芈涞厣寚?guó)家電網(wǎng)公司的國(guó)際化業(yè)務(wù)收效顯著。
無獨(dú)有偶，2012年5月，國(guó)家電網(wǎng)公司成為葡萄牙國(guó)家能源網(wǎng)公司（REN）單一最大股東。隨后，國(guó)家電網(wǎng)公司協(xié)助REN向中國(guó)國(guó)家開發(fā)銀行、中國(guó)銀行和中國(guó)工商銀行等多家中資銀行申請(qǐng)融資，獲得優(yōu)惠貸款。中資銀行的加入使得REN的融資渠道更加多元化，有效減輕了REN的債務(wù)壓力，REN的融資成本顯著降低，信用評(píng)級(jí)持續(xù)穩(wěn)步提升，成為葡萄牙唯一同時(shí)獲得國(guó)際三大信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)投資級(jí)別的公司。2013年，國(guó)家電網(wǎng)公司與REN在葡萄牙合資成立研發(fā)中心，開展電網(wǎng)運(yùn)行控制、新能源利用等多項(xiàng)課題的研究工作。隨著與同行企業(yè)和歐洲各高校及科研機(jī)構(gòu)的技術(shù)交流合作日益加深，REN電網(wǎng)運(yùn)行水平、科技創(chuàng)新能力和行業(yè)影響力不斷提升。
這樣的案例比比皆是。截至2016年，澳網(wǎng)公司在維多利亞州輸電、配電、配氣服務(wù)用戶超過67萬；菲律賓國(guó)家電網(wǎng)公司連續(xù)7年獲得菲能源監(jiān)管委員會(huì)（ERC）獎(jiǎng)勵(lì)……
數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)家電網(wǎng)公司境外資產(chǎn)總額達(dá)到550億美元，正在推進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)布局、管理標(biāo)準(zhǔn)、資源配置、人才隊(duì)伍、企業(yè)文化、品牌形象等全方位國(guó)際化。
國(guó)家電網(wǎng)公司副總工程師兼國(guó)際合作部主任朱光超在接受媒體采訪時(shí)表示，“堅(jiān)持自主創(chuàng)新、依靠領(lǐng)先技術(shù)和大電網(wǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，形成國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)核心優(yōu)勢(shì)以及標(biāo)準(zhǔn)先行、本土化戰(zhàn)略是國(guó)家電網(wǎng)公司‘走出去’戰(zhàn)略的主要特色?！痹诰唧w的戰(zhàn)略推進(jìn)過程中，針對(duì)不同國(guó)家的不同情況以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的不同問題，靈活采用差異化管理的手段，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，成為國(guó)家電網(wǎng)公司國(guó)際化業(yè)務(wù)成功的重要經(jīng)驗(yàn)之一。
實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化
筑牢“百年老店”發(fā)展基礎(chǔ)
對(duì)于一家跨國(guó)企業(yè)來講，要做大做強(qiáng)，成為“百年老店”，必須要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)作支撐。在“走出去”的過程中，國(guó)家電網(wǎng)公司一方面在所到區(qū)域推行標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)也在積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定。2016年，國(guó)家電網(wǎng)公司參與國(guó)際電工委員會(huì)、國(guó)際大電網(wǎng)委員會(huì)、電氣與電子工程師協(xié)會(huì)多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制定，向世界傳達(dá)了“中國(guó)聲音”。
“標(biāo)準(zhǔn)化，每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化，而且持之以恒地執(zhí)行，才能保證成功！”這是麥當(dāng)勞創(chuàng)始人雷·克洛克對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化重要性的知名解讀。正是這種嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化，使得進(jìn)入麥當(dāng)勞的顧客享受到了相同質(zhì)量、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的用餐環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
對(duì)于電力行業(yè)來講，標(biāo)準(zhǔn)化不僅事關(guān)電網(wǎng)安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等諸多客戶體驗(yàn)，更事關(guān)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)于一家跨國(guó)企業(yè)來講，要做大做強(qiáng)，成為“百年老店”，必須要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)作支撐。在這一點(diǎn)上，一線的員工最有體會(huì)。
夏毅在國(guó)網(wǎng)國(guó)際公司所屬的巴西控股公司工作了五年半，剛剛回國(guó)不久。在巴西工作期間，他擔(dān)任運(yùn)維部技術(shù)經(jīng)理一職，初期主要負(fù)責(zé)的就是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定。
夏毅介紹，接管初期，在西班牙企業(yè)的原有管理模式下，巴西電力企業(yè)的檢修標(biāo)準(zhǔn)沒有實(shí)現(xiàn)全覆蓋，與中國(guó)的檢修標(biāo)準(zhǔn)差距較大。國(guó)家電網(wǎng)公司將先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)，逐一翻譯成葡語，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)驗(yàn)，一步步推進(jìn)，覆蓋了制度、流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收等多個(gè)方面，效果十分明顯。
以2012年集控中心建設(shè)為例，兩批并購(gòu)的14個(gè)輸電特許權(quán)公司由于投標(biāo)方不一樣，投資建設(shè)理念不一樣，初期運(yùn)維設(shè)備十分繁雜。其中，有幾家公司的通信協(xié)議以及自動(dòng)化協(xié)議各自都是封閉的系統(tǒng)，相互并不兼容。國(guó)家電網(wǎng)公司在巴西推廣了一套自主研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，采用國(guó)內(nèi)華為、中興等企業(yè)的通信設(shè)備，最終解決了這個(gè)問題?！霸诎臀?，高素質(zhì)的工程師十分缺乏。這套標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的引用恰恰解決了這個(gè)問題，有效降低了人員需求，提高了設(shè)備的效率。”夏毅說。
在菲律賓，標(biāo)準(zhǔn)的建立大大提高了供電可靠性。標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)工作從2011年開始，歷時(shí)4年，建立了一套涵蓋電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程建設(shè)管理、設(shè)備技術(shù)、運(yùn)行和檢修等全方位的電網(wǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系。完善的標(biāo)準(zhǔn)體系覆蓋了電網(wǎng)建設(shè)和運(yùn)行的各方面，在執(zhí)行過程中不斷優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、提高基建工程質(zhì)量和電網(wǎng)運(yùn)行管理水平，逐步消除了長(zhǎng)久積累的安全隱患，提高了設(shè)備的運(yùn)行可靠性，有效改善了電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。
近些年，國(guó)家電網(wǎng)公司一方面在所到區(qū)域推行標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)也在積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定。2016年，國(guó)家電網(wǎng)公司參與國(guó)際電工委員會(huì)、國(guó)際大電網(wǎng)委員會(huì)、電氣與電子工程師協(xié)會(huì)多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制定，向世界傳達(dá)著“中國(guó)聲音”，用實(shí)際行動(dòng)提升了我國(guó)在國(guó)際電力領(lǐng)域的影響力和話語權(quán)。
憑借先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，2016年，國(guó)家電網(wǎng)公司成功中標(biāo)希臘獨(dú)立輸電運(yùn)營(yíng)公司24%股權(quán)；簽約收購(gòu)巴西CPFL公司54.64%股權(quán)；中標(biāo)特里斯皮爾斯水電送出二期項(xiàng)目首個(gè)海外大型綠地輸電特許權(quán)項(xiàng)目——巴西特里斯皮爾斯水電送出一期順利投運(yùn)；巴西美麗山特高壓直流輸電一期、二期工程加快推進(jìn)；埃塞俄比亞—肯尼亞±500千伏直流輸電項(xiàng)目開工建設(shè)；巴基斯坦±660千伏直流輸電項(xiàng)目簽署協(xié)議。
目前，國(guó)家電網(wǎng)公司境外資產(chǎn)年均投資回報(bào)率超過10%，并已連續(xù)4年獲得國(guó)際三大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)國(guó)家主權(quán)級(jí)信用評(píng)級(jí)。
履行社會(huì)責(zé)任
讓世界為中國(guó)點(diǎn)贊
在推進(jìn)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略過程中，始終堅(jiān)持融入當(dāng)?shù)匚幕?、傳遞中國(guó)文化“正能量”、積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，成為國(guó)家電網(wǎng)公司國(guó)際化業(yè)務(wù)取得成功的重要原因，也得到了當(dāng)?shù)厣鐣?huì)和人民的高度贊譽(yù)和認(rèn)可。
2014年7月15日的《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道了一個(gè)叫做丹尼爾的孩子的故事。丹尼爾出身于巴西貧民窟，家庭條件十分困難，卻夢(mèng)想未來成為職業(yè)的演奏家。在當(dāng)?shù)睾芏嗳丝磥?，丹尼爾的理想是不可能?shí)現(xiàn)的。但因?yàn)橛辛艘患移髽I(yè)的幫助，丹尼爾與其他和他一樣的300多個(gè)貧窮家庭的孩子參加了器樂學(xué)習(xí)班。經(jīng)過學(xué)習(xí)，他能用長(zhǎng)笛美妙地吹奏出中國(guó)名曲《茉莉花》……這是丹尼爾的故事，也是國(guó)家電網(wǎng)公司這家中國(guó)企業(yè)在巴西改變一群孩子命運(yùn)的故事。
2010年，里約熱內(nèi)盧一個(gè)幫助貧窮家庭青少年學(xué)習(xí)音樂的公益項(xiàng)目“文化之旅——馬累貧民窟交響樂團(tuán)”正在籌建，但一家巴西贊助商的突然撤資，使得這個(gè)公益項(xiàng)目難以為繼。就在這時(shí)，國(guó)網(wǎng)國(guó)際公司所屬的巴西控股公司經(jīng)過考察，不僅提供了贊助資金，還通過中巴文化交流項(xiàng)目為樂團(tuán)安排了很多演出。
就在《人民日?qǐng)?bào)》刊出這則報(bào)道后不久，慶祝中國(guó)和巴西建交40周年音樂會(huì)在巴西舉行，來自馬累貧民窟的青少年們?cè)谝魳窌?huì)上演奏了中國(guó)音樂作品《無錫景》。當(dāng)?shù)孛襟w這樣描述：“節(jié)目結(jié)束時(shí)，劇場(chǎng)里激動(dòng)的觀眾起立鼓掌，為這些在中國(guó)人民幫助下成長(zhǎng)的音樂少年送上了最真摯的祝福?！?
如今,國(guó)網(wǎng)巴西公司員工提起這件事，仍然顯得十分自豪。他們表示，如果沒有這個(gè)樂團(tuán)，這些出身貧民窟的孩子有的可能會(huì)走上販毒、犯罪的道路。
而比起這個(gè)樂團(tuán)，另一件事情給同樣在巴西工作過的劉洋留下了更深的印象。在她看來，改變孩子們的命運(yùn)有意義，能用文字把真實(shí)的中國(guó)和中國(guó)傳統(tǒng)文化傳遞到外國(guó)去同樣有意義。
2015年，國(guó)網(wǎng)國(guó)際公司所屬的巴西控股公司參與了兩名巴西女記者撰寫與中國(guó)相關(guān)的書籍的項(xiàng)目。兩名記者深愛中國(guó)文化，對(duì)中國(guó)的飲食和旅游頗感興趣。國(guó)網(wǎng)巴西公司在溝通中認(rèn)為書籍的內(nèi)容應(yīng)該更有高度，應(yīng)該真正成為溝通兩國(guó)人民歷史和文化的橋梁，并提出了自己的意見和建議，使兩名女記者最終信服地接受。在書籍的校對(duì)過程中，國(guó)網(wǎng)巴西公司發(fā)現(xiàn)了許多謬誤，主動(dòng)聘請(qǐng)葡語老師幫忙校稿，最終將一本高質(zhì)量、準(zhǔn)確描述中國(guó)的書籍呈現(xiàn)在了巴西讀者面前，為巴西人民了解中國(guó)打開了一扇窗戶。
在推進(jìn)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略過程中，始終堅(jiān)持融入當(dāng)?shù)匚幕?、傳遞中國(guó)文化“正能量”、積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，成為國(guó)家電網(wǎng)公司國(guó)際化業(yè)務(wù)取得成功的重要原因，也得到了當(dāng)?shù)厣鐣?huì)和人民的高度贊譽(yù)和認(rèn)可。
在菲律賓，國(guó)家電網(wǎng)公司積極應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)災(zāi)難，為災(zāi)后搶修提供大力支援；在澳大利亞，2016年，國(guó)家電網(wǎng)公司幫助經(jīng)濟(jì)困難的居民能源用戶檢查家用能耗，提出減少能源支出的解決方案，在服務(wù)區(qū)域內(nèi)，每年為貧困社區(qū)提供上千份營(yíng)養(yǎng)食品，鼓勵(lì)員工擔(dān)當(dāng)社區(qū)志愿者，為志愿者組織提供義務(wù)服務(wù)和捐助。這些工作，不僅使國(guó)家電網(wǎng)公司成為被當(dāng)?shù)卣J(rèn)可的一張靚麗的中國(guó)名片，也通過國(guó)家電網(wǎng)公司這座文化傳播的“橋梁”，讓越來越多的人對(duì)中國(guó)產(chǎn)生了深厚的感情。
2016年，里約奧運(yùn)會(huì)開幕時(shí)，世界將目光聚焦到了巴西。為了確保奧運(yùn)會(huì)供電萬無一失，國(guó)網(wǎng)巴西公司先后組織300余人次員工對(duì)所有涉奧供電的6座變電站和3200公里輸電線路進(jìn)行線路走廊清障和所有輸變電設(shè)備紅外熱成像檢測(cè)，組織專業(yè)集控操作隊(duì)伍執(zhí)行保電任務(wù)并對(duì)相關(guān)線路的重要路段實(shí)施不間斷巡視，保障了里約奧運(yùn)會(huì)的順利舉行。不僅如此，國(guó)家電網(wǎng)承建的巴西特里斯皮爾斯500千伏輸電項(xiàng)目在奧運(yùn)會(huì)前順利投運(yùn)，更是以清潔水電支持了綠色奧運(yùn)的理念，這些都得到了國(guó)際社會(huì)的高度贊譽(yù)。
央企“走出去”，盈利并不是唯一的目的。國(guó)家電網(wǎng)公司國(guó)際化業(yè)務(wù)成功運(yùn)營(yíng)的事例在傳遞著一種聲音：積極履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，代表中國(guó)向世界傳遞中國(guó)文化，為中國(guó)代言，也是央企義不容辭的責(zé)任。
