中國儲能網(wǎng)訊:在競爭激烈的電力零售市場中,客戶流失率、客戶挽留成本、收購并購以及市場份額變化都會影響零售商的盈利能力。除了同行之間的激烈競爭,零售商還同時面臨著自發(fā)自用光伏容量不斷崛起,逐漸降低對電網(wǎng)供電的需求。不過,零售商已經(jīng)開始將分布式能源等新業(yè)務(wù),視作增加客戶“粘性”、提高盈利能力的機會。目前,亞洲電力市場參與者面臨著政策環(huán)境不斷變化,分布式能源快速增長的現(xiàn)實。澳大利亞和歐洲的的一些先例,可為亞洲電力市場參與者提供一些參考。
目前,主流的大型售電商面臨市場份額下降,而新進入的企業(yè)則必須積極贏得自己的客戶群?!罢承浴笨蛻羰侵敢恍┖苌俦容^優(yōu)惠力度、不太輕易更換售電商的客戶。此類客戶不太容易流失,而且容易接受更高的價格。因此無論對于現(xiàn)有零售商或新入玩家,爭取這部分“粘性”客戶至關(guān)重要。
現(xiàn)階段,分布式能源正在不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)有商業(yè)模式,并在一定程度上減少對電網(wǎng)供電的需求。在 2040 年前,我們預計澳大利亞大部分的需求增長將由新增自發(fā)自用光伏容量提供。此外,澳大利亞的情況并不特殊,我們預計世界各地的自發(fā)自用容量均將崛起。
在此背景下,許多售電商開始提供新的產(chǎn)品和服務(wù),如屋頂光伏、電池存儲、新型電價結(jié)構(gòu)、智能家居和與其他行業(yè)的捆綁服務(wù)等。他們認為,這些措施可以增加客戶“粘性”,并獲得額外收入。在澳大利亞,分布式能源和負荷管理系統(tǒng)越來越受到重視,從而增加用戶終端和系統(tǒng)層面的附加價值。
一組數(shù)據(jù)
25%
2016 年,澳大利亞維多利亞州的購電客戶轉(zhuǎn)換率
0-49%
澳大利亞維多利亞州購電客戶支付的總電費中,售電商成本與利潤的比例。
24%
到 2025 年,我們預計自發(fā)自用裝機在澳大利亞總裝機量中的比例