1.產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新。
最早蘋(píng)果是以電腦公司發(fā)家，但在其后的發(fā)展過(guò)程中，不斷推出的創(chuàng)新產(chǎn)品才是讓蘋(píng)果公司屹立不倒的重要原因。從iPod、iMac、iPhone到iPad，蘋(píng)果公司不斷地推陳出新，引領(lǐng)潮流。蘋(píng)果也從最初單一的電腦公司，逐步轉(zhuǎn)型成為高端電子消費(fèi)品和服務(wù)企業(yè)。
更重要的是，在微軟Windows操作系統(tǒng)和Intel處理器獨(dú)霸市場(chǎng)的時(shí)候，蘋(píng)果依然堅(jiān)持推出了自己獨(dú)立開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)和處理器。一開(kāi)始得到了大批設(shè)計(jì)人員的青睞，到最后得到大眾的認(rèn)可。
在這些產(chǎn)品中，最重要的是iPhone的推出。手機(jī)智能化是移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，蘋(píng)果正抓住了這一機(jī)會(huì)，或者說(shuō)蘋(píng)果推動(dòng)了這一趨勢(shì)的普及。2007年1月，蘋(píng)果公司首次公布進(jìn)入iPhone領(lǐng)域，正式涉足手機(jī)市場(chǎng)。蘋(píng)果在MP3市場(chǎng)上依靠iPod＋iTunes大獲成功后，緊接著在手機(jī)市場(chǎng)依靠iPhone+APP Store的組合，通過(guò)在產(chǎn)品、性能、操作系統(tǒng)、渠道和服務(wù)方面的差異化定位，一舉擊敗其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2011年2月，蘋(píng)果公司打破諾基亞連續(xù)15年銷(xiāo)售量第一的壟斷地位，成為全球第一大手機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)商。
2.營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。
蘋(píng)果的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”策略讓很多消費(fèi)者被它牽著鼻子走，同時(shí)也為蘋(píng)果聚集了一大批忠實(shí)粉絲。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中，所謂“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率，也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。從2010年iPhone 4開(kāi)始到iPad 2再到iPhone 4S，蘋(píng)果產(chǎn)品全球上市呈現(xiàn)出獨(dú)特的傳播曲線(xiàn)：發(fā)布會(huì)—上市日期公布—等待—上市新聞報(bào)道—通宵排隊(duì)—正式開(kāi)賣(mài)—全線(xiàn)缺貨—黃牛漲價(jià)。
與此同時(shí)，蘋(píng)果一直采用“捆綁式營(yíng)銷(xiāo)”的方式，帶動(dòng)銷(xiāo)售量。從iTunes對(duì)iPod、iPhone、iPad和iMac的一系列捆綁，讓用戶(hù)對(duì)其產(chǎn)品形成很強(qiáng)的依賴(lài)性。
3.商業(yè)模式創(chuàng)新。
最初蘋(píng)果就通過(guò)“iPod+iTunes”的組合開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)新的商業(yè)模式，將硬件、軟件和服務(wù)融為一體。在“iPod+iTunes”模式的成功中，蘋(píng)果看到了基于終端的內(nèi)容服務(wù)市場(chǎng)的巨大潛力。在其整體戰(zhàn)略上，也已經(jīng)開(kāi)始了從純粹的消費(fèi)電子產(chǎn)品生產(chǎn)商向以終端為基礎(chǔ)的綜合性?xún)?nèi)容服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變。
此后，推出APP Store是蘋(píng)果戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要舉措之一。“iPhone＋APP Store”的商業(yè)模式創(chuàng)新適應(yīng)了手機(jī)用戶(hù)對(duì)個(gè)性化軟件的需求，讓手機(jī)軟件業(yè)務(wù)開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展空間。與此同時(shí)，蘋(píng)果的APP Store是對(duì)所有開(kāi)發(fā)者開(kāi)放的，任何有想法的APP都可以在A(yíng)pple Store上銷(xiāo)售，銷(xiāo)售收入與蘋(píng)果七三分成，除此之外沒(méi)有任何的費(fèi)用。這極大地調(diào)動(dòng)了第三方開(kāi)發(fā)者的積極性，同時(shí)也豐富了iPhone的用戶(hù)體驗(yàn)。這才是一種良性競(jìng)爭(zhēng)：不斷拓展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和整個(gè)價(jià)值鏈范圍，使得市場(chǎng)中的每個(gè)玩家都能獲益。
不過(guò)，蘋(píng)果公司的問(wèn)題在于，蘋(píng)果是典型的“個(gè)人魅力型”企業(yè)，受制于靈魂人物的壽命，隨著靈魂人物的死亡而逐漸死亡。喬布斯不僅是蘋(píng)果公司的靈魂人物，更是成為蘋(píng)果品牌不可分割的一個(gè)重要元素。2011年10月20日，喬布斯病逝。沒(méi)有了喬布斯的蘋(píng)果，創(chuàng)新力能夠持續(xù)嗎？從目前來(lái)看，喬布斯去世后，蘋(píng)果推出的產(chǎn)品大多停留在部分改善現(xiàn)有產(chǎn)品功能的水平上，并無(wú)新的重磅創(chuàng)新產(chǎn)品推出，而蘋(píng)果公司即將推出的iWatch和iTV能否保持以往的創(chuàng)新力也成了一個(gè)巨大懸念。很多人認(rèn)為，沒(méi)有了喬布斯的蘋(píng)果公司，已經(jīng)失去了持續(xù)創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
從這一點(diǎn)來(lái)看，一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新力不能完全捆綁在個(gè)人身上，這樣是非常危險(xiǎn)的。
