中國儲能網(wǎng)訊：截至2012年12月31日，內(nèi)蒙古電力公司完成售電量1279.54億千瓦時。其中地方售電量完成1005.66億千瓦時,東送完成273.88億千瓦時, 與去年東送相比增長1.47%。
2012年受宏觀經(jīng)濟影響，電力市場呈下滑態(tài)勢。內(nèi)蒙古電力公司上下認真貫徹自治區(qū)決策部署，深入實施“十二五”發(fā)展規(guī)劃，牢牢把握科學(xué)發(fā)展這一主題，克服諸多不利因素，加快電網(wǎng)建設(shè)步伐和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，在安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、營銷服務(wù)等方面取得了可喜的成績。2012年，公司加大生產(chǎn)技改、安全裝備投資力度，緊緊圍繞自治區(qū)承接發(fā)達地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，全力加快重點項目建設(shè)進度；公司電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不斷完善，電網(wǎng)可靠性得到了提高，多邊交易工作進一步開拓了用電市場，拉動了負荷增長；各單位調(diào)控一體化工作全面開展，營銷采控平臺上線率基本保持在95-98%，為營業(yè)抄、核、收封閉管理提供了技術(shù)保障。
2012年，內(nèi)蒙古電力公司主動適應(yīng)國家節(jié)能減排的新形勢，努力實踐科學(xué)發(fā)展觀，積極應(yīng)對多變的市場形勢，切實加強基礎(chǔ)管理，認真開展用電普查，堵漏增收。全面應(yīng)用、拓展營銷信息系統(tǒng)功能，扎實推進營銷智能化平臺建設(shè)。全面推廣營銷文化，規(guī)范服務(wù)禮儀，提升“蒙電服務(wù)”品質(zhì)。公司積極應(yīng)對市場形勢，努力開拓穩(wěn)定市場，千方百計增供擴銷。實現(xiàn)報裝提速，確保新增大負荷早日用電。加強業(yè)擴報裝全過程管理，嚴格對每個崗位完成時限進行考核，最大限度地滿足客戶的用電時間需求。對新裝及增容5000千伏安及以上的報裝項目實行重點報裝項目督辦，將自治區(qū)、市各級重點項目納入“綠色通道”，加強對項目的跟蹤督辦，加快建設(shè)步伐，保證項目按期送電。加快故障搶修速度，最大限度減少客戶停電時間。提高供電能力和供電質(zhì)量，最大限度地接帶客戶用電。注重加強需求側(cè)管理，深入客戶進行走訪，幫助客戶解決生產(chǎn)用電中的實際困難，合理安排檢修時間，從而增加售電量。
2012年，該公司還進一步完善營銷管理體系和全過程管理，定期分析，發(fā)現(xiàn)問題跟蹤到底，通過嚴格考核管理，管理責(zé)任確實落實到人。公司應(yīng)用營銷信息系統(tǒng)、電能采集系統(tǒng)，結(jié)合各單位線損分析報告進行了評價考核，隨著采控系統(tǒng)的運行穩(wěn)定，逐步增加臺區(qū)線損考核權(quán)重，把營銷精細化管理進一步引向深入。借助社會資源，不斷擴大多種交費業(yè)務(wù)范圍，進一步提升營業(yè)窗口、班站的服務(wù)品質(zhì)和管理職能，完善和擴展營銷信息系統(tǒng)功能，為公司營銷管理、營銷服務(wù)提供更好的技術(shù)支撐；加大營銷資金技術(shù)投入，按照公司智能電網(wǎng)規(guī)劃，進一步提升營銷軟硬件管理服務(wù)水平；加強服務(wù)監(jiān)管，提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)高效做好客戶服務(wù)工作；加強客戶安全管理，規(guī)范用電檢查管理工作；注重普遍服務(wù)，全力實施居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項行動。
