中國儲(chǔ)能網(wǎng)訊：近日，河南能源監(jiān)管辦組織召開2025年度供電監(jiān)管工作會(huì)議，貫徹落實(shí)國家能源局關(guān)于優(yōu)化電力營商環(huán)境的部署要求，全面總結(jié)2024年供電服務(wù)工作成效，深入分析當(dāng)前面臨的新形勢(shì)與新任務(wù)，謀劃部署2025年重點(diǎn)工作。河南能源監(jiān)管辦、省發(fā)展改革委運(yùn)行局、國網(wǎng)河南省電力公司及所屬供電公司、部分增量配網(wǎng)企業(yè)負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。
會(huì)議通報(bào)了2024年12398能源監(jiān)管熱線全年辦理情況及投訴舉報(bào)典型案例，介紹了2024年河南省“獲得電力”自查、現(xiàn)場(chǎng)檢查情況及國家能源局綜合監(jiān)管情況。國網(wǎng)河南省電力公司營銷部、設(shè)備部進(jìn)行了發(fā)言，國網(wǎng)新鄉(xiāng)、信陽、許昌供電公司分別做了典型經(jīng)驗(yàn)交流。省電力公司負(fù)責(zé)同志匯報(bào)了2024年供電服務(wù)提升各項(xiàng)工作舉措及取得的成效、發(fā)現(xiàn)問題及整改落實(shí)情況，并對(duì)其所屬各級(jí)供電企業(yè)下一階段供電服務(wù)提升工作進(jìn)行安排。省發(fā)展改革委運(yùn)行局負(fù)責(zé)同志強(qiáng)調(diào)了可靠供電的重要性，提出筑牢電網(wǎng)安全供電基石、做好重要用戶用電保障、提升民生用電服務(wù)水平等工作要求。
河南能源監(jiān)管辦負(fù)責(zé)同志高度評(píng)價(jià)了我省“獲得電力”服務(wù)水平提升工作取得的成績，并提出監(jiān)管要求。他指出，供電服務(wù)事關(guān)人民群眾切身利益，省電力公司及所屬各級(jí)供電企業(yè)、各增量配電企業(yè)要始終堅(jiān)持“為民”初心，正視當(dāng)前我省供電服務(wù)工作存在的問題與不足，持續(xù)提升供電服務(wù)水平。一是要提高政治站位，增強(qiáng)供電服務(wù)質(zhì)效，確保人民群眾用上安全電、放心電、滿意電；二是要發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，進(jìn)一步精細(xì)供電網(wǎng)格化服務(wù)，推動(dòng)“三零”“三省”服務(wù)向更多領(lǐng)域和群體延伸，不斷滿足人民對(duì)美好生活的向往；三是要強(qiáng)化配電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造，常態(tài)化開展頻繁停電治理，保持頻繁停電問題動(dòng)態(tài)清零；四是要壓實(shí)供電企業(yè)12398熱線投訴辦理主體責(zé)任，高質(zhì)量辦理解決群眾訴求，做到“民有所呼，我有所應(yīng)”；五是要提升民生用電保障能力，筑牢用電安全底線，提高應(yīng)急處置能力，保障民生用電需求，推動(dòng)我省供電服務(wù)水平再上新臺(tái)階，為現(xiàn)代化河南建設(shè)提供更堅(jiān)強(qiáng)能源保障。
