中國(guó)儲(chǔ)能網(wǎng)訊：春節(jié)期間，在河北大廣高速衡水服務(wù)區(qū)，一輛輛新能源車穿梭往來(lái)，充電樁前，等待充電的車輛秩序井然。今年春運(yùn)期間，河北衡水供電公司以暖心為紐帶、以科技為引擎、以服務(wù)為底色，為新能源車主打造綠色出行的“保障網(wǎng)”。
寒夜歸途的電力守護(hù)者
“除夕團(tuán)圓夜，供電公司的師傅們卻為我忙到凌晨。”2月5日，車主王志明將一面印著“除夕返鄉(xiāng)施援手 真情服務(wù)暖人心”的錦旗送到衡水供電公司衡源電建公司。
原來(lái)，1月28日除夕當(dāng)晚，從石家莊返鄉(xiāng)的王志明因新能源車電量耗盡，滯留在衡水武邑縣韓莊鎮(zhèn)。23時(shí)23分，焦急的他試著撥通了在導(dǎo)航上看到的衡水供電公司充電運(yùn)維值班電話。此時(shí)，氣溫低至零下7攝氏度。收到車主的求助電話后，供電公司值班人員立即行動(dòng)?！澳葎e急，我們馬上安排救援?！苯油娫捄?，救援人員宋廣柱、李根等人一邊安慰王志明，一邊迅速記錄下車輛信息和滯留位置。
“您是想先對(duì)車輛進(jìn)行充電，還是盡快回家？”0時(shí)19分，趕到現(xiàn)場(chǎng)后，宋廣柱上前問(wèn)道?！疤淞?，在這充電還需要些時(shí)間，我就想快點(diǎn)和家人團(tuán)聚，麻煩先幫我把車拖回家吧?！蓖踔久鞔鸬?。救援人員按照車主意愿迅速行動(dòng)，將車輛安全拖上了救援車。
1月29日1時(shí)31分，王志明的車被安全拖至位于武邑縣張士軍村的家中。在他與家人興奮團(tuán)聚時(shí)救援人員悄悄離開了現(xiàn)場(chǎng)?！暗郊液?，他們連一口熱水都沒喝就走了?！蓖踔久髡f(shuō)。
今年春節(jié)假期期間，衡水供電公司全市11個(gè)營(yíng)業(yè)廳全天候開放，對(duì)新能源車主開通24小時(shí)綠色救援通道。該公司累計(jì)出動(dòng)搶修人員112人次，處理緊急求助63起，平均救援響應(yīng)時(shí)間縮短至18分鐘。
充電站里的多重保障
“這些‘老伙計(jì)’還能發(fā)揮余熱！”1月24日，在春運(yùn)正式開始前，在衡水供電公司充電樁運(yùn)維中心，班長(zhǎng)宋廣柱指著剛完成升級(jí)的10臺(tái)老舊充電樁說(shuō)道。這些充電樁因設(shè)備老化一度面臨淘汰，但通過(guò)技術(shù)改造，其剩余電量被重新整合，搖身變?yōu)橐苿?dòng)充電樁，靈活投放到車流密集的服務(wù)區(qū)。改造后的充電樁采用模塊化設(shè)計(jì)，支持即插即用。
“今天早上7點(diǎn)多，我從北京出發(fā)準(zhǔn)備回湖北老家過(guò)年，大概11點(diǎn)40分到達(dá)衡水服務(wù)區(qū)，準(zhǔn)備吃點(diǎn)兒飯，順便給車充電。當(dāng)時(shí)需要排隊(duì)，供電員工主動(dòng)推來(lái)了一個(gè)能給汽車充電的‘移動(dòng)充電寶’。在他們的指導(dǎo)下，我通過(guò)掃碼給車充上了電，非常方便，充得也很快。”1月27日，返鄉(xiāng)的新能源車主李先生說(shuō)。
李先生提到的“移動(dòng)充電寶”是衡水供電公司新引進(jìn)的2臺(tái)智能移動(dòng)充電車。每臺(tái)智能移動(dòng)充電車能儲(chǔ)存電量120千瓦時(shí)，能同時(shí)給兩輛新能源汽車充電。同時(shí)，該充電車具備可移動(dòng)性，對(duì)于因嚴(yán)重饋電不能移動(dòng)和車輛眾多不能到達(dá)充電車位的車輛，可移動(dòng)到車輛附近為其充電。
“除了智能移動(dòng)充電車外，衡水供電公司還新配置4臺(tái)移動(dòng)應(yīng)急發(fā)電車作為儲(chǔ)備，用以處理線路斷電或變壓器故障引起的充電站點(diǎn)停運(yùn)故障，為新能源車主綠色出行再加一道保險(xiǎn)。”衡水供電公司衡源電建公司副總經(jīng)理李文濤介紹。
維護(hù)秩序的“空中管家”
“各位車主朋友們大家好，衡水服務(wù)區(qū)南行車輛多，北行車輛少。當(dāng)您發(fā)現(xiàn)南行充電等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí)，可去北行方向充電。”1月26日8時(shí)，大廣高速衡水服務(wù)區(qū)內(nèi)，一架搭載喊話器的無(wú)人機(jī)從機(jī)巢中緩緩升起，沿著預(yù)設(shè)航線開始巡航。這是衡水供電公司首次在春運(yùn)期間啟用“機(jī)巢無(wú)人機(jī)系統(tǒng)”，通過(guò)“自主巡檢+實(shí)時(shí)調(diào)度”雙模式，為服務(wù)區(qū)電力設(shè)施和充電秩序保駕護(hù)航。這套系統(tǒng)集成了紅外測(cè)溫、高清攝像、實(shí)時(shí)通信等功能，每2小時(shí)完成一次全域掃描，自動(dòng)生成充電樁負(fù)載、設(shè)備溫度、線路狀態(tài)等數(shù)據(jù)報(bào)告。
“過(guò)去人工巡檢需要4小時(shí)，現(xiàn)在僅需20分鐘，效率提升超90%?！焙馑╇姽緹o(wú)人機(jī)運(yùn)維組組長(zhǎng)張汝松介紹。
春運(yùn)期間，衡水服務(wù)區(qū)日均車流量突破1.2萬(wàn)輛，新能源車占比達(dá)30%，衡水地區(qū)充電量63萬(wàn)千瓦時(shí)，充電次數(shù)及充電量與去年同期相比分別增長(zhǎng)19%和36.98%。其中，高速公路充電量增幅較大，充電量較上年同期增長(zhǎng)48%。
無(wú)人機(jī)不僅能充當(dāng)“空中巡檢員”，還是“秩序引導(dǎo)員”，可根據(jù)車流密度自動(dòng)生成分流建議，并實(shí)時(shí)播報(bào)。
一位從新疆返鄉(xiāng)的車主感慨：“本以為充電要等很久，結(jié)果無(wú)人機(jī)一喊話，立馬找到了空閑樁，省了半小時(shí)！”
衡水供電公司主任師崔馳表示，春節(jié)前，該公司對(duì)全市132個(gè)充電站開展“體檢行動(dòng)”，重點(diǎn)排查保護(hù)裝置、充電槍頭和消防設(shè)施等關(guān)鍵部件，確保新能源充電服務(wù)“零間斷”。春節(jié)期間，該公司通過(guò)“無(wú)人機(jī)+可視化監(jiān)控+人工特巡”構(gòu)建三位一體巡檢體系，全力保障新能源車主綠色出行，并聯(lián)合交通、文旅等部門，對(duì)高速服務(wù)區(qū)、衡水湖、園博園等集中充電點(diǎn)和熱門景區(qū)充電站實(shí)施了重點(diǎn)保障。
從移動(dòng)充電車支援到無(wú)人機(jī)巡航，從老舊設(shè)備煥新到全域應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，衡水供電公司以技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)，交出了一份“零投訴、零事故”的春運(yùn)保電答卷。未來(lái)，衡水供電公司計(jì)劃在全市推廣“光儲(chǔ)充”一體化充電站，并探索V2G（車網(wǎng)互動(dòng)）技術(shù)，進(jìn)一步優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)。
