中國(guó)儲(chǔ)能網(wǎng)訊：7月29日，家住山東臨沂萬(wàn)城花開小區(qū)的孟先生在“愛(ài)山東”APP上申請(qǐng)了新能源汽車充電樁報(bào)裝業(yè)務(wù)，不到20分鐘就有供電員工聯(lián)系他。當(dāng)天，孟先生就用上了充電樁。
這次居民充電樁的快速安裝得益于臨沂供電公司打造的居民充電樁極簡(jiǎn)辦電模式。目前，這一模式已覆蓋臨沂76.1萬(wàn)戶城區(qū)居民和500余萬(wàn)戶鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，2023年以來(lái)幫助5.6萬(wàn)戶客戶完成充電樁安裝，平均接電時(shí)長(zhǎng)減少32%。該模式作為典型經(jīng)驗(yàn)做法，被收錄進(jìn)國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局近期印發(fā)的《關(guān)于做好優(yōu)化政務(wù)服務(wù)推動(dòng)“高效辦成一件事”典型經(jīng)驗(yàn)推廣工作的通知》中。
針對(duì)全市實(shí)行“一戶一表”接收管理的小區(qū)，臨沂供電公司提出凡是具備獨(dú)立產(chǎn)權(quán)車位或1年及以上合法車位使用權(quán)的新能源汽車車主，均可獨(dú)立申請(qǐng)安裝自用充電樁，且不需要物業(yè)開具證明。這些符合報(bào)裝條件的客戶可直接聯(lián)系供電公司，由供電員工與物業(yè)管理人員溝通，也不再需要提供車位平面圖或現(xiàn)場(chǎng)照片。這種極簡(jiǎn)辦電模式將辦電所需資料簡(jiǎn)化為3項(xiàng)，即身份證明、車位證明及新能源汽車擁有證明，將辦電流程簡(jiǎn)化為報(bào)裝申請(qǐng)和裝表接電，
此外，臨沂供電公司還拓展報(bào)裝渠道，在“愛(ài)山東”APP上線“充電樁報(bào)裝一件事”專區(qū)，通過(guò)貫通政企信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶充電樁報(bào)裝所需證照信息的線上共享。在線下渠道，該公司的各級(jí)供電營(yíng)業(yè)窗口均提供“刷臉辦電”服務(wù)。目前，供電員工接到居民充電樁報(bào)裝申請(qǐng)后，會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系客戶，約定現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間，對(duì)于具備條件的客戶當(dāng)場(chǎng)完成電表安裝及表前線施工。
