中國(guó)儲(chǔ)能網(wǎng)訊：近日，家住北京東五環(huán)的胡女士遇到了煩心事。
“2019年，為了節(jié)省電費(fèi)，我家安裝了光伏。每天可以在電量測(cè)量aApp上看到發(fā)電量。最近發(fā)電量比去年這時(shí)候少，有一天還沒(méi)發(fā)電。您說(shuō)，少發(fā)一天電就少掙一天電費(fèi)錢(qián)是不是，這咱不得著急么！都說(shuō)光伏效益好，為啥我們家的衰減這么快？”
和胡女士一樣，《中國(guó)能源報(bào)》記者在走訪中了解到，一些光伏產(chǎn)品消費(fèi)者存在同樣的疑慮?！爸拦夥逵兴p，我這個(gè)裝了5年，發(fā)電量一年比一年少，這到底正常不正常？”
隨著普及率逐漸提升，光伏“飛入尋常百姓家”，變身日常家用，開(kāi)始融入民眾生活。與此同時(shí)，下游應(yīng)用端需求的高漲，讓光伏迎來(lái)新一輪發(fā)展風(fēng)口，“新玩家”持續(xù)涌入。一時(shí)間，市場(chǎng)上光伏產(chǎn)品種類紛雜，消費(fèi)者對(duì)光伏產(chǎn)品良莠不齊、魚(yú)龍混雜的擔(dān)憂不斷，功率“虛標(biāo)”、質(zhì)量不合格、運(yùn)維不負(fù)責(zé)等質(zhì)疑時(shí)常出現(xiàn)。
產(chǎn)品質(zhì)量是消費(fèi)者考量的第一要素，更是一個(gè)行業(yè)發(fā)展的根基。光伏產(chǎn)品正站在聚光燈下，接受消費(fèi)者的審視?！昂總儭闭娴谋或_了嗎？
■ 功率“虛高”問(wèn)題凸顯
雖然安裝光伏確實(shí)節(jié)省了不少電費(fèi)，但對(duì)于專業(yè)知識(shí)不足的普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，安裝光伏就像是碰運(yùn)氣，并不是一勞永逸。
胡女士說(shuō)：“有聽(tīng)說(shuō)光伏板出現(xiàn)過(guò)標(biāo)高功率的情況。我們家發(fā)電量不太好的時(shí)候，就總害怕是出現(xiàn)了類似問(wèn)題?！?
司先生也坦言：“安裝光伏6年，一天發(fā)電量從最高超過(guò)50度到現(xiàn)在40度出頭，衰減比較明顯?！?
近期，市場(chǎng)對(duì)光伏組件功率“虛標(biāo)”的質(zhì)疑時(shí)有發(fā)生。
2023年8月，中國(guó)計(jì)量院調(diào)研結(jié)果顯示，不同第三方機(jī)構(gòu)對(duì)組件功率標(biāo)定數(shù)據(jù)不一致。同一組件在不同測(cè)試機(jī)構(gòu)或?qū)嶒?yàn)室標(biāo)定的功率數(shù)值與基準(zhǔn)差值最高相差14瓦。以目前1元/瓦的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算，這意味著每買(mǎi)一塊組件有可能多支付14元錢(qián)。若以8兆瓦戶用屋頂光伏為例，消費(fèi)者或?qū)⒍嘀Ц?00余元。百兆瓦以上規(guī)模的集中式地面電站損失更多，需要為不存在的功率額外支付上百萬(wàn)元。
今年全國(guó)兩會(huì)期間，隆基綠能董事長(zhǎng)鐘寶申指出，現(xiàn)有農(nóng)村光伏市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)模式存在亂象，組件質(zhì)量參差不齊，大量低端、低質(zhì)產(chǎn)品充斥其中，劣幣驅(qū)逐良幣，造成好的產(chǎn)品進(jìn)入難。
“近些年，光伏產(chǎn)能急劇擴(kuò)張導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，招投標(biāo)過(guò)程中甚至出現(xiàn)了‘唯價(jià)格論’現(xiàn)象。部分企業(yè)采取非正常的低價(jià)策略出售產(chǎn)品，中標(biāo)價(jià)低于甚至遠(yuǎn)低于成本價(jià)，以低于成本價(jià)中標(biāo)，為獲取利潤(rùn)，難免會(huì)在原材料采購(gòu)、生產(chǎn)制造等方面壓縮成本，以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)虧損，無(wú)法保證組件全生命周期的安全可靠和高效發(fā)電性能，給下游光伏電站埋下安全隱患。長(zhǎng)此以往，行業(yè)將陷入低質(zhì)量、同質(zhì)化產(chǎn)能的價(jià)格戰(zhàn)，嚴(yán)重影響新能源發(fā)電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！甭』G能質(zhì)量與環(huán)安管理部總經(jīng)理胡繼濤補(bǔ)充道。
■ 檢測(cè)把關(guān)存在漏洞
隨著“雙碳”目標(biāo)深入推進(jìn)，光伏已經(jīng)成為我國(guó)能源系統(tǒng)的重要分支。截至2023年第三季度，我國(guó)光伏發(fā)電裝機(jī)容量達(dá)到5.2億千瓦，躍升為我國(guó)第二大裝機(jī)電源。行業(yè)普遍預(yù)計(jì)，在大型風(fēng)電光伏基地、光伏整縣推進(jìn)帶動(dòng)下，今年我國(guó)光伏新增裝機(jī)規(guī)模有望再次突破2億千瓦。
高需求背景下，不僅是戶用屋頂光伏消費(fèi)者，集中式地面電站和工商業(yè)光伏消費(fèi)者也十分關(guān)注光伏產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
正泰新能全球質(zhì)量管理總經(jīng)理鄭曉文表示，根據(jù)近幾年對(duì)一些大型國(guó)企、央企地面電站及戶用電站客戶的拜訪發(fā)現(xiàn)，客戶十分關(guān)注組件發(fā)電量和質(zhì)保。電量是電站產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的根本，質(zhì)保是計(jì)算投資回報(bào)率的關(guān)鍵。
東方日升全球市場(chǎng)總監(jiān)莊英宏指出，工商業(yè)電費(fèi)更高，更多的發(fā)電量可以幫助客戶控制生產(chǎn)成本。對(duì)于高耗能企業(yè)，光伏發(fā)電的低碳優(yōu)勢(shì)更加凸顯。
那么，為了最大化保障消費(fèi)者自身權(quán)益，有哪些質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)需要關(guān)注？
第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)TüV萊茵大中華區(qū)光伏電站技術(shù)專家魏慎金表示，當(dāng)前中國(guó)光伏產(chǎn)業(yè)已經(jīng)非常成熟，各個(gè)大廠在產(chǎn)品質(zhì)量管控方面都有自己的經(jīng)驗(yàn)。即使在快速擴(kuò)產(chǎn)的過(guò)渡階段，也能很好把控質(zhì)量?！暗糠中峦懂a(chǎn)的車間設(shè)備在調(diào)試初期合格品率可能較低，會(huì)出現(xiàn)一些不能滿足A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。對(duì)于這類產(chǎn)品，不能只靠監(jiān)管，還要靠生產(chǎn)企業(yè)自身的質(zhì)量管理。買(mǎi)家可以通過(guò)邀請(qǐng)專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行生產(chǎn)監(jiān)造和出貨檢驗(yàn)，以確保貨物滿足合同要求。根據(jù)我們的檢測(cè)情況，不同生產(chǎn)廠家的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的確存在差別，但是并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)與產(chǎn)能擴(kuò)張之間存在直接關(guān)聯(lián)?！?
魏慎金進(jìn)一步指出，組件最容易出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題是電池片隱裂和功率異常衰減等。隱裂的產(chǎn)生是由多方面因素共同作用造成，其中可能會(huì)受設(shè)計(jì)、尺寸、電池片厚度、玻璃和邊框強(qiáng)度的影響。而組件功率異常衰減的原因主要有電池片及組件封裝工藝問(wèn)題、組件產(chǎn)生PID效應(yīng)（電勢(shì)誘導(dǎo)衰減）、電池片大面積失效等。
■ 警惕潛在風(fēng)險(xiǎn)
除了制造端風(fēng)險(xiǎn)，到終端發(fā)電還有運(yùn)輸、安裝等多環(huán)節(jié)，要讓光伏產(chǎn)品在消費(fèi)者端安全、穩(wěn)定發(fā)電，還需要規(guī)范中間各環(huán)節(jié)操作，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。
“除了上述提及的原因，組件在打包、裝車、運(yùn)輸、二次倒運(yùn)過(guò)程中不恰當(dāng)?shù)牟僮?，以及在安裝、使用過(guò)程中受力不均勻，或遭遇劇烈抖動(dòng)，比如大風(fēng)、冰雹等極端天氣，都有可能造成電池片隱裂?！蔽荷鹘鸾榻B，“熱斑也是組件很容易出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題之一。其形成主要受兩個(gè)內(nèi)在因素影響，即內(nèi)阻和電池片自身暗電流。這包括電池片不均勻遮擋，比如積灰、鳥(niǎo)糞、陰影等，或因電池片隱裂導(dǎo)致部分電池片失效、電池片內(nèi)部短路等?？偟膩?lái)說(shuō)，不良施工、設(shè)備老化、電器故障都可能引發(fā)光伏發(fā)電系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)?！?
潛在的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)更需要引起人們重視。鄭曉文提醒，隨著光伏發(fā)電裝機(jī)容量不斷擴(kuò)大，近年來(lái)光伏發(fā)電系統(tǒng)發(fā)生火災(zāi)的情況時(shí)有發(fā)生。造成光伏電站發(fā)生火災(zāi)事故的原因有很多，比如，設(shè)備和電纜老化或者故障，造成短路；熔斷器、斷路器選型和安裝不當(dāng)，造成直流拉??；匯流箱內(nèi)部灰塵較多，內(nèi)部電子元器件散熱不良、短路，導(dǎo)致導(dǎo)線的絕緣層熱熔燃燒，并引燃導(dǎo)線上積落的粉塵、纖維等，從而造成火災(zāi)事故等?！盀榇耍瑢I(yè)、及時(shí)、規(guī)范的運(yùn)維很重要，要定期對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行檢修，定期清洗光伏組件等。”
莊英宏進(jìn)一步指出：“質(zhì)量差的組件、缺乏方案設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、不正確的安裝方式、低效的售后運(yùn)維都可能是導(dǎo)致事故發(fā)生的原因。這些情況大部分存在于實(shí)力較弱的中小品牌，甚至是一些不良商家。大部分消費(fèi)者有自身的職業(yè)局限，無(wú)論大型電站，還是分布式項(xiàng)目的客戶負(fù)責(zé)人，很少是專業(yè)人士，不具備充分認(rèn)知光伏的專業(yè)能力。消費(fèi)者練就一雙‘火眼金睛’需要大量時(shí)間與經(jīng)驗(yàn)的積累。最好的辦法是尋求有實(shí)力、有能力的光伏解決方案供應(yīng)商，在品控、避險(xiǎn)設(shè)計(jì)、售后運(yùn)維等方面提供全面保障?！?
經(jīng)過(guò)多年探索，我國(guó)光伏企業(yè)也在不斷完善自身服務(wù)，力圖覆蓋制造、安裝和運(yùn)維等各個(gè)方面。
鄭曉文表示：“目前我們建立了‘一三五’售后響應(yīng)機(jī)制，即一個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)客訴需求，三個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案，五個(gè)工作日內(nèi)解決客訴。同時(shí)，我們正在開(kāi)發(fā)全球售后GCQS平臺(tái)系統(tǒng)，通過(guò)智能化、數(shù)字化管理，提升終端客戶運(yùn)維異常響應(yīng)和處理時(shí)效性，預(yù)計(jì)2024年5月上線?？傊?，我們希望持續(xù)提升質(zhì)量，降低光伏發(fā)電系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。”
■ 明確權(quán)責(zé)劃分
胡女士告訴《中國(guó)能源報(bào)》記者，雖然損失了一兩天的發(fā)電收益，但經(jīng)過(guò)安裝公司工作人員維修，她家的光伏發(fā)電系統(tǒng)已恢復(fù)正常。
“我們不懂什么產(chǎn)品供應(yīng)商和安裝商，也不知道到底是哪里出了問(wèn)題，但光伏板就跟家里電器一樣，我們就希望能像家電公司一樣，建立一個(gè)完備的客戶服務(wù)體系，只要我們需要咨詢，就能找到人，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，就能及時(shí)上門(mén)維修。”胡女士表示。胡女士的問(wèn)題不是個(gè)例，保證產(chǎn)品質(zhì)量、及時(shí)上門(mén)維修，也是千千萬(wàn)萬(wàn)消費(fèi)者的愿望。
實(shí)際上，光伏發(fā)電系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)達(dá)20年，即使組件質(zhì)量過(guò)關(guān)、安裝環(huán)節(jié)得當(dāng)，也有產(chǎn)品老化等不可規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)。
為滿足廣大消費(fèi)者正當(dāng)訴求，在魏慎金看來(lái)，面對(duì)問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)一步明確光伏發(fā)電系統(tǒng)發(fā)生故障后的權(quán)責(zé)劃分，為終端消費(fèi)者提供服務(wù)。
魏慎金告訴《中國(guó)能源報(bào)》記者：“首先，權(quán)責(zé)劃分需要通過(guò)檢測(cè)，但是，很多故障的原因僅靠出現(xiàn)故障之后的一次測(cè)試是沒(méi)辦法劃分清楚權(quán)責(zé)，這也是TüV萊茵光伏電站全生命周期風(fēng)險(xiǎn)管控中存在關(guān)鍵部件的發(fā)貨驗(yàn)收、到貨驗(yàn)收、安裝驗(yàn)收、并網(wǎng)驗(yàn)收的原因。通過(guò)對(duì)光伏電站全生命周期中每一個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)收，得出光伏電站故障出現(xiàn)的時(shí)間段，方便權(quán)責(zé)劃分。至于極端天氣等意外原因?qū)е碌墓收?，需要根?jù)實(shí)際情況來(lái)分析判斷?！?
技術(shù)手段也必不可少。鄭曉文指出，光伏企業(yè)也紛紛使用人工智能等數(shù)字技術(shù)，同時(shí)不斷提升光伏制造工藝，在保障功率的同時(shí)，提升產(chǎn)品在終端復(fù)雜環(huán)境的耐用性，為客戶投資和運(yùn)維提供效益保障。
“客戶是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。面對(duì)客戶端發(fā)生的問(wèn)題和客戶需求的變化，企業(yè)要作出快速響應(yīng)，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，切實(shí)站在客戶角度思考?！焙^濤指出，“未來(lái)，在主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)需深入貫徹落實(shí)‘質(zhì)量強(qiáng)企強(qiáng)鏈’建設(shè)工作，堅(jiān)持以質(zhì)取勝、加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，同時(shí)將發(fā)揮鏈主企業(yè)的牽引作用，加強(qiáng)與上下游企業(yè)的質(zhì)量管理協(xié)同、質(zhì)量創(chuàng)新協(xié)同、質(zhì)量發(fā)展協(xié)同，輻射帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量整體提升，為建立發(fā)展產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈、增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和競(jìng)爭(zhēng)力提供質(zhì)量要素支持?！?
