中國儲能網(wǎng)訊：全球范圍內(nèi)可再生能源發(fā)電滲透率提升是大勢所趨，電化學儲能持續(xù)增長，這為儲能行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的需求，包括發(fā)電側(cè)、電網(wǎng)側(cè)和用戶側(cè)都將迎來爆發(fā)性的增長。
2017-2022E年中國電化學儲能累計裝機容量及增速
資料來源：GGII，普華永道整理分析
2017年至2021年，中國電化學儲能累計裝機規(guī)模增長14倍。我國儲能鋰電池出貨量從3.1GWh增長到48GWh，年均復合增長率達73.0%。GGII（高工產(chǎn)業(yè)研究院）預計到2025年儲能電池出貨量將超過500GWh。用電側(cè)有望率先引領(lǐng)爆發(fā)。鋰電儲能具備比較優(yōu)勢：鋰電池能量密度高，充放電效率高，使用場景靈活，而其他儲能方式因自身物理化學特性或技術(shù)成熟度等原因適用場景少。
2016-2025年中國儲能鋰電池出貨量及預測
資料來源：GGII，普華永道整理分析
普華永道洞察：
在政策的引導和技術(shù)的推動下，電化學儲能持續(xù)增長，這為儲能行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的需求，包括發(fā)電側(cè)、電網(wǎng)側(cè)和用戶側(cè)都將迎來爆發(fā)性的增長，緊抓行業(yè)春風，快速搶占技術(shù)、市場制高點。
儲能行業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)參與玩家眾多，各企業(yè)在不同賽道都有所布局。儲能電池正處于快速發(fā)展階段，市場規(guī)模大，競爭格局尚未完全確定。
儲能行業(yè)價值鏈
普華永道洞察：
儲能電池賽道未來增長強勁，目前入局者較多，但尚未形成絕對的壟斷地位，各個玩家處于跑馬圈地時期。作為入局者，應該從品牌、技術(shù)、研發(fā)、營銷、組織等各方面快速發(fā)力，形成絕對性優(yōu)勢，快速占領(lǐng)市場，達到全球儲能電池第一品牌的戰(zhàn)略目標。
全球市場作為紅海，儲能企業(yè)在出海過程中面臨著一系列挑戰(zhàn)：
全球化的產(chǎn)品和解決方案：全球化對多場景儲能解決方案的需求，對儲能企業(yè)營銷、研發(fā)、供應鏈等提出了更高的要求。
全球化的業(yè)務模式：針對全球各地不同開發(fā)商、集成商、能源企業(yè)以及渠道等客戶群體，如何建立長效和戰(zhàn)略的客戶運營機制和關(guān)系。
全球化的業(yè)務運營：全球化的市場和交付對于儲能企業(yè)的業(yè)務運營提出了更多的要求。
全球化的政策、法規(guī)以及財稅要求：全球各區(qū)域、各國家政策、法規(guī)和財稅的差異性，對儲能企業(yè)出海卓越運營的影響。
普華永道洞察：
圍繞客戶需求，構(gòu)建具有產(chǎn)品競爭力的解決方案；
以客戶成功為導向，構(gòu)建客戶需求驅(qū)動、覆蓋客戶全生命周期的研發(fā)、銷售和服務體系；
以專業(yè)化為導向，構(gòu)建靈活響應、敏捷調(diào)整的企業(yè)級職能支撐體系。
市場為先：建立數(shù)字化卓越營銷，快速搶占全球市場
普華永道認為，儲能企業(yè)應做到以客戶為中心，建立賦能一線的端到端運營體系，實現(xiàn)有競爭力的產(chǎn)品和解決方案的價值交付。
儲能業(yè)務發(fā)展核心在于綁定優(yōu)質(zhì)客戶和渠道資源，將儲能市場分為To B端與To C端，前者對應國家項目及大型工商業(yè)儲能，后者主要對應市場廣闊的家庭儲能。歸納儲能市場三大特點：
商業(yè)模式上，儲能業(yè)務（對應項目及區(qū)域）相對動力電池（對應車企及車型）訂單較為分散；
技術(shù)多樣開花（鈉離子、鋰離子、固態(tài)等），終局儲能方案尚未明確；
巨頭提前卡位如電動汽車頭部企業(yè)，但尚未出現(xiàn)絕對龍頭。
從儲能業(yè)務拿單模式，以及頭部企業(yè)相關(guān)布局兩個角度出發(fā)，預計儲能業(yè)務將成為繼動力電池業(yè)務后企業(yè)又一重要的“增長曲線”。
企業(yè)客戶：主要以承接、聯(lián)合承做國家各級儲能項目；與儲能系統(tǒng)集成廠商及光伏等新能源廠商形成戰(zhàn)略合作、深度綁定，共同開拓渠道，完善ToB的布局。
個人客戶：主要與風電光伏集成商、儲能系統(tǒng)集成商、安裝商合作，以自主品牌或貼牌方式，提供儲能電池系統(tǒng)、PCS（儲能逆變器）、EMS（能量管理系統(tǒng)）等產(chǎn)品或服務，并逐步滲透海外市場。
儲能為“碳中和”相關(guān)政策影響下重要一環(huán)，其推行大勢所趨。如何實現(xiàn)以客戶為中心的目標，企業(yè)需要構(gòu)建卓越營銷的運營體系，在此過程中應遵循1個重點、5個協(xié)同的整體思路。
普華永道洞察：
1個重點，圍繞項目進行全生命周期管理；5個協(xié)同分別為：市場和銷售的協(xié)同，銷售和服務的協(xié)同，銷售和研發(fā)的協(xié)同，產(chǎn)銷協(xié)同，業(yè)務和財務的協(xié)同。
儲能企業(yè)與系統(tǒng)集成、安裝商等形成深度綁定，憑先發(fā)優(yōu)勢，聯(lián)合持續(xù)輸送儲能解決方案，形成儲能產(chǎn)業(yè)鏈由“上”（光伏裝機：光伏供應集成商）到“下”（儲能裝機：儲能電池系統(tǒng)供應商+儲能系統(tǒng)集成安裝商）的深度聯(lián)結(jié)。
結(jié)合當前全球化市場和競爭態(tài)勢，儲能呈現(xiàn)出與動力電池業(yè)務類同的發(fā)展勢能與增長曲線，同時也為我國儲能企業(yè)全球化運營提出新的課題：
儲能市場訂單集中率要低于動力電池市場；
儲能終局方案具不確定性，部分后發(fā)廠商有望彎道超車；
行業(yè)巨頭的前瞻性卡位，增量賽道的未來競爭會較為激烈。
面向全球化的儲能企業(yè)能力建設所面臨的挑戰(zhàn)
普華永道洞察：
全球各區(qū)域財務、稅務、法務、安全等合規(guī)要求，例如：GDPR（歐盟通用數(shù)據(jù)保護條例）、加拿大個人信息保護和電子文檔法案、印度信息技術(shù)法規(guī)；
全球各個地區(qū)業(yè)務模式的差異，對于業(yè)務流程、組織架構(gòu)、數(shù)字化系統(tǒng)的影響；
打造一體化的業(yè)務模板，其中包括：建立靈活協(xié)同的組織架構(gòu)，設計全球適用的業(yè)務流程模板，配合全球化業(yè)務系統(tǒng)落地。
服務創(chuàng)新：建立數(shù)字化卓越服務，實現(xiàn)客戶服務和體驗創(chuàng)新
隨著中國儲能企業(yè)的全球業(yè)務拓展，配套的服務運營以及創(chuàng)新的服務體系的支撐對儲能企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)需要。而儲能企業(yè)全球服務體系建設，面臨幾大問題：
業(yè)務全球化：儲能企業(yè)的全球化業(yè)務擴展對業(yè)務和運營提出了更高的要求和挑戰(zhàn)；
模式差異化：不同國家區(qū)域的模式、制度以及文化存在巨大差異；
服務利潤化：儲能企業(yè)的后市場業(yè)務和售后逐步從成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)變；
運營數(shù)字化：大量儲能企業(yè)的業(yè)務擴展和運營需要數(shù)字化系統(tǒng)的支撐。
打造卓越服務體系的高階能力框架
普華永道洞察：
服務體系建設的目標主要為：實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務、降本增效、增值創(chuàng)收，最終達成從成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)變。
要實現(xiàn)以上目標，從優(yōu)質(zhì)服務層面，通過面向業(yè)務和數(shù)字化的變革實現(xiàn)服務業(yè)務發(fā)展：
全渠道客戶交互；
服務資源的精準適配；
基于數(shù)據(jù)的解決方案能力；
敏捷的備件供應鏈支撐；
覆蓋產(chǎn)品全旅程的服務場景。
針對企業(yè)出海建立數(shù)字化卓越服務的關(guān)鍵舉措
基于大數(shù)據(jù)平臺，結(jié)合服務的轉(zhuǎn)型變革，最終構(gòu)建服務智慧大腦；通過數(shù)據(jù)智能化的手段指導服務業(yè)務運行；主要包括：智能化技能中樞、智能化鑒定預警中樞、智能化備件中樞等。
普華永道洞察：
服務模式的探索，業(yè)務運營的優(yōu)化與數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新應用相結(jié)合，對外匹配行業(yè)發(fā)展，對內(nèi)沉淀業(yè)務能力，借助數(shù)字化技術(shù)面對全球化發(fā)展的挑戰(zhàn)。
供應鏈重塑：打造韌性敏捷的供應鏈新模式，服務企業(yè)和產(chǎn)品出海戰(zhàn)略
中國儲能企業(yè)出海，在供應鏈端面臨著更復雜的競爭格局，其中包括：雙重競爭、產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新、后疫情時代新型供應鏈格局。
面對供應鏈端如此復雜的競爭格局，供應鏈業(yè)務重塑過程中的變與不變。
不變：供應鏈效率最優(yōu)，供應鏈成本最低，客戶體驗最佳；
變：多變的客戶需求和產(chǎn)品需求，復雜的合規(guī)要求，不穩(wěn)定的物流體系。
儲能企業(yè)出海戰(zhàn)略中供應鏈的建設通常會經(jīng)歷如下四個階段，每個階段對于數(shù)字化的要求各不相同。
打造數(shù)字化海外供應鏈體系一方面，需要采用低成本擴張的模式，進行系統(tǒng)性投入，有計劃、有步驟地擴大供應鏈網(wǎng)絡；另一方面，要打造多元化的供應鏈網(wǎng)絡，確保供應靈活；此外應當借助數(shù)字化科技手段，確保數(shù)據(jù)和交易合規(guī)；倉網(wǎng)物流可視；敏捷的供應計劃和富有韌性的供應交付。
