2012年，山東電力明確提出“電網(wǎng)建設同步、電能同質、服務同優(yōu)”的戰(zhàn)略目標，全力推進城鄉(xiāng)供電同網(wǎng)同質。目前，從電網(wǎng)建設、搶修服務、戶表改造等各個方面，城鄉(xiāng)之間的距離逐步縮小。
為了讓城鄉(xiāng)用電“無縫對接”，山東電力全面建設堅強電網(wǎng)，大力推進農(nóng)網(wǎng)改造升級工程，2012年確保完成投資87.3億元、187項農(nóng)網(wǎng)改造升級建設任務。建成8個電氣化縣、135個電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、6182個電氣化村。6月底前將完成172萬戶的農(nóng)村“低電壓”綜合治理三年目標任務，屆時，電壓質量與供電可靠率將得到進一步提升，城鄉(xiāng)供電能力大大增強。
以農(nóng)網(wǎng)改造升級為契機，山東公司計劃利用2011年至2013年三年時間，實現(xiàn)城區(qū)配電自動化。今年，公司投資186.29億元用于城市和農(nóng)村配網(wǎng)建設，上半年實現(xiàn)17個市公司配電自動化系統(tǒng)主站上線運行，年內(nèi)完成50%存量線路的智能化改造，新建966條配電線路全部按智能化標準建設，進一步提升互聯(lián)互供能力和自動化水平。
在全面推進城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設一體化的同時，山東電力構建規(guī)范化、信息化、一體化的城鄉(xiāng)用電服務體系，對城鄉(xiāng)提供無差別服務。2012年年內(nèi)山東電網(wǎng)將實現(xiàn)直供區(qū)客戶用電信息采集全覆蓋，縣公司高壓專變客戶采集覆蓋率要達到100%；加快城鄉(xiāng)“一戶一表”改造力度，全面拓展居民電費交納方式，2012年底基本實現(xiàn)為客戶提供城市5種、農(nóng)村3種及以上可選繳費方式的目標，力爭實現(xiàn)城市“十分鐘繳費圈”、農(nóng)村繳納電費“村村設點”。山東公司還將整合資源，依托營銷業(yè)務系統(tǒng)、需求側監(jiān)測系統(tǒng)、調度自動化系統(tǒng)、營銷網(wǎng)點視頻監(jiān)控系統(tǒng)、客戶側供電質量評價系統(tǒng)等信息資源，進行城鄉(xiāng)用電統(tǒng)一管理。
