“沒想到這么快就幫我們制定好了供電接入方案，這下我們不擔(dān)心工期了，真是太感謝了?！壁w經(jīng)理是中國(guó)鐵塔煙臺(tái)市蓬萊區(qū)5G基站建設(shè)施工企業(yè)的負(fù)責(zé)人，這次他通過網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP一次性提交了12個(gè)5G基站高壓新裝和供電“轉(zhuǎn)改直”用電申請(qǐng)。
國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)市蓬萊區(qū)供電公司客戶經(jīng)理?xiàng)畲髣P在國(guó)網(wǎng)APP辦電e助手接收到用電申請(qǐng)后，立即通過辦電e助手將客戶業(yè)務(wù)辦理人員、公司運(yùn)檢部、基站屬地供電所人員組成“1+N”專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)群，在與客戶預(yù)約時(shí)間后，對(duì)分布城鄉(xiāng)的12個(gè)5G基站進(jìn)行聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)勘查，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際和基站投產(chǎn)時(shí)序，在滿足運(yùn)營(yíng)商投產(chǎn)時(shí)間要求的前提下，選擇最合理的供電方案，具備接入條件的現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)用戶。
據(jù)介紹，5G基站單站用電量約是4G基站的2至3倍，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)基站每月轉(zhuǎn)供電費(fèi)可達(dá)3000元，通過安裝電表、直接按電費(fèi)結(jié)算的方式供電，每個(gè)基站每月能節(jié)省1500元的電費(fèi)。為降低5G基站用電成本，蓬萊區(qū)供電公司根據(jù)鐵塔公司需求，全力推進(jìn)將5G基站轉(zhuǎn)供電改造為直供電，讓符合條件的5G基站與供電公司實(shí)施電力直接交易，截至目前，煙臺(tái)市蓬萊區(qū)已完成5G基站直供電高壓新裝和轉(zhuǎn)供電改直供電70余個(gè)，僅此批信號(hào)塔每月可節(jié)省電費(fèi)將近10萬余元。
今年以來，國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)市供電公司持續(xù)提升5G通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施供電服務(wù)，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，與5G建設(shè)運(yùn)營(yíng)商建立“轉(zhuǎn)改直”協(xié)同推進(jìn)機(jī)制。對(duì)現(xiàn)有非直供5G基站，會(huì)同運(yùn)營(yíng)商研究實(shí)施“轉(zhuǎn)改直”可行性，制定轉(zhuǎn)改直“一站一策”工作臺(tái)賬，具備改造條件的制定里程碑計(jì)劃，做到“能改盡改”。按照“開放共享”原則，積極引導(dǎo)5G建設(shè)運(yùn)營(yíng)商充分考慮配電網(wǎng)布局。科學(xué)規(guī)劃5G基站布點(diǎn)，從源頭上盡可能避免轉(zhuǎn)供電問題。優(yōu)化報(bào)裝流程，推廣5G基站“三省”辦電服務(wù)，推廣應(yīng)用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP批量報(bào)裝功能，實(shí)行5G基站打捆報(bào)裝，讓5G報(bào)裝更省力。實(shí)踐“陽光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)理念，讓5G報(bào)裝更省心。實(shí)行“服務(wù)預(yù)約制、限期辦結(jié)制”，由客戶經(jīng)理主動(dòng)預(yù)約、提供上門服務(wù)，明確關(guān)鍵環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)辦理時(shí)限，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)，讓5G報(bào)裝更省時(shí)。全面推廣“轉(zhuǎn)供電費(fèi)碼”應(yīng)用，協(xié)助基站運(yùn)營(yíng)商及時(shí)查詢轉(zhuǎn)供電加價(jià)情況，實(shí)現(xiàn)違法行為即時(shí)舉報(bào)，切實(shí)讓5G基站享受到價(jià)格優(yōu)惠政策，提升用電獲得感和滿意度。（大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 董卿報(bào)道）
