一、以“大能源觀”統(tǒng)一配網(wǎng)的認識
劉總的“大能源觀”提出了系統(tǒng)持續(xù)發(fā)展的理念，經濟發(fā)展對能源的依賴程度越來越高，但能源資源的開發(fā)利用需要考慮資源和環(huán)境的制約，不斷優(yōu)化結構和協(xié)調高效發(fā)展，必須走能源科學發(fā)展的道路。配網(wǎng)作為電力能源格局的一部分，在電網(wǎng)服務社會發(fā)展中發(fā)揮關鍵性作用，配網(wǎng)的發(fā)展同樣不能采取“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的辦法，要著眼現(xiàn)代化建設全局，充分考慮經濟發(fā)展階段和地域發(fā)展實際情況，充分考慮人民群眾的生產生活需要，統(tǒng)籌打造一流責任配網(wǎng)。
配電中心成立以來，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“服務等不起、安全急不得、維護閑不住”，積極推行以“維”代“搶”，實施“掃雷”行動，城區(qū)配網(wǎng)日益堅強，故障明顯下降，推進精益搶修，處置效率顯著提升，切實保障了“讓燈先亮起來”，得到客戶和社會的廣泛肯定。
但是，按照劉總“大能源觀”要求分析發(fā)現(xiàn)，配網(wǎng)處于電力供應的終端、供電企業(yè)與用電客戶的聯(lián)結部、電網(wǎng)履責的最前沿、社會民生的敏感帶，履責風險依然巨大。一是配網(wǎng)應急工作多，安全生產風險和壓力巨大。配網(wǎng)點多、線長、面廣， 71.5%的故障發(fā)生在朝八晚五之外和節(jié)假日，安全生產壓力巨大。二是電網(wǎng)規(guī)劃建設速度相對滯后，配網(wǎng)還不夠堅強，難于完全滿足社會經濟發(fā)展需求。電網(wǎng)堅強是保障能源供應的物質基礎，當前配網(wǎng)自動化水平也不高，城郊結合部電網(wǎng)還不夠堅強，電纜運行環(huán)境惡劣，電網(wǎng)建設需要進一步加快。三是群眾要求逐步提高，供電服務易發(fā)生不和諧因素。不停電是我們的追求的目標，在實際供電服務中，總是存在著大量突發(fā)事件，如果處理不當，會產生不和諧事件。四是職工思想觀念還不能完全適應“兩個轉變”的要求，還不能夠完全適應“五大體系”，社會履責意識有待增強，需要我們進一步認識電力發(fā)展作為能源戰(zhàn)略中心的重大意義，正視不足，努力打造堅強責任配網(wǎng)。
二、以“大能源觀”指導配網(wǎng)中心工作
我們必須科學認識電力在促進能源發(fā)展方面所起的關鍵性作用，電力在能源發(fā)展中居于中心地位不容置疑。而配網(wǎng)作為電網(wǎng)的終端，是為整個社會提供清潔高效、使用便捷、應用廣泛電力能源的重要載體，是公共領域的基礎性行業(yè)，關系到服務和諧社會建設的全局。必須以“大能源觀”為指導，抓住配網(wǎng)中心工作“牛鼻子”，認真做好安全生產與優(yōu)質服務工作，努力為實現(xiàn)能源科學發(fā)展作出應有的貢獻。
一要明確打造責任配網(wǎng)的目標。配網(wǎng)處于電網(wǎng)末端的配電網(wǎng)，是解決“兩頭薄弱”問題的主戰(zhàn)場之一，其服務對象普遍、服務事項具體、服務影響敏感性、服務工作復雜，必須明確打造一流責任配網(wǎng)的工作目標，推行“讓燈先亮起來”的服務理念，統(tǒng)籌“你用電，我用心”實踐抓手，強化履行社會責任的基本準則。
二要夯實打造責任配網(wǎng)的物質基礎。劉總指出，要實施“一特四大”戰(zhàn)略，加快堅強智能電網(wǎng)建設，通過推動智能化發(fā)展，提升電網(wǎng)信息化、自動化、互動化水平，顯著增強電網(wǎng)自愈功能，夯實了國家能源安全基礎。經濟社會要發(fā)展，電力要先行。堅強電網(wǎng)是優(yōu)質供電的物質基礎，配網(wǎng)人要不斷總結配網(wǎng)管理經驗，進一步打造堅強配網(wǎng)，保證可靠優(yōu)質供電。要繼續(xù)堅持“維護閑不住”，繼續(xù)推進以“維”代“搶”，打好基礎管長遠，強化精益管理，做好配網(wǎng)專業(yè)化運行維護。宜昌城區(qū)已經擴大一倍，社會經濟發(fā)展與電力供應的矛盾明顯，必須以”大能源觀”思考問題，強化智能電網(wǎng)建設理念，以信息化、自動化、互動化為特征的堅強智能電網(wǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略為指引，統(tǒng)籌電網(wǎng)現(xiàn)狀、發(fā)展和規(guī)劃，突出做好配網(wǎng)規(guī)劃滾動修編和建設與改造，滿足城區(qū)國計民生的用電需求。要進一步優(yōu)化網(wǎng)絡接線方式，增強負荷轉供能力和互供能力。重點做好生物園等區(qū)域供電規(guī)劃建設，著重完善網(wǎng)絡結構，合理解決供電卡口問題，切實提高配網(wǎng)“N-1”水平，努力夯實安全生產與優(yōu)質服務基礎。
三要強化優(yōu)質服務的方法手段。劉總指出，電網(wǎng)企業(yè)在強化電網(wǎng)建設，做好優(yōu)質服務的同時，要將強大的發(fā)展實力形成相適應的社會感召力和影響力，實現(xiàn)企業(yè)價值的表達和理念傳播。人民電業(yè)為人民，配網(wǎng)供電直接關系到人民群眾的生活，時刻關系到老百姓生活的供電服務不能有絲毫懈怠。宜昌配電搶修既涉及中心城區(qū)的配網(wǎng)又要兼顧邊遠的農網(wǎng)，供電搶修服務壓力巨大。配網(wǎng)人必須樹立“服務、服從”的理念，堅決服從上級工作要求、服從科學規(guī)范要求、服從企業(yè)需求;以客戶的需求為服務內容，以客戶的要求為服務標準，以客戶的滿意為服務目標，統(tǒng)籌服務各個環(huán)節(jié)，強化裝備力量和應急管理，提升精益化搶修水平。要不斷完善服務措施，完善各類重大保電預案，統(tǒng)籌各搶修點人員裝備，加大運行巡視和客戶設備檢查，加大對外宣傳溝通，引導安全有序用電。要強化服務監(jiān)督，加大明查暗訪力度，努力實現(xiàn)供電服務“零投訴”，努力保障“讓燈先亮起來”。
四要強化依法治企的科學發(fā)展機制。劉總指出，以電力為能源發(fā)展中心，必須深化“兩個轉變”，需要打造堅強智能電網(wǎng)，同時要以建設“三集五大”體系為根本，推動公司的發(fā)展方式的轉變，實現(xiàn)電網(wǎng)綜合價值的跨越提升。電網(wǎng)企業(yè)要克服電網(wǎng)天然壟斷造成的弊端，就必須加強內部管理。依法從嚴治企是客觀的必然趨勢，無論是從社會環(huán)境、政策環(huán)境、輿論環(huán)境，還是外部監(jiān)管上看，都是企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的需要。要加強制度流程的完善，增強規(guī)則意識，強化對規(guī)章制度的敬畏力，要貫徹“五大體系”工作要求，主動適應人、財、物核心資源的集約化管理要求。要積極實施配網(wǎng)標準管理，實現(xiàn)工作程序化、流程化、標準化，保證供電企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
三、以“大能源觀”統(tǒng)領隊伍建設
要以偉大的能源事業(yè)來凝聚人心，統(tǒng)一打造一流責任配網(wǎng)的思想，從“做事”和“育人”兩個維度來入手，統(tǒng)籌做好配網(wǎng)的事，帶好配網(wǎng)的隊伍。一要加強學習，統(tǒng)一思想，將打造責任配網(wǎng)放在能源科學發(fā)展的高度，努力建設堅強智能電網(wǎng)，樹立“讓燈先亮起來”服務理念，切實保障可靠供電。二要強化隊伍建設，要做好“傳、幫、帶”工作，培養(yǎng)配網(wǎng)各方面人才，保證供電事業(yè)“薪火相傳”，開創(chuàng)配網(wǎng)發(fā)展的美好未來。三要以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，努力鍛造出一支心裝祖國綠色能源事業(yè)，敬業(yè)、專業(yè)、用心做事的配電鐵軍隊伍。
作為配網(wǎng)人，必須肩負歷史的使命，積極貫徹國家電網(wǎng)工作要求，堅定社會履責的意愿，強化優(yōu)質服務的行為，不斷提升工作的績效，始終從能源戰(zhàn)略全局和國家根本利益出發(fā)，積極思考，用心做事，努力打造責任配網(wǎng)，為綠色能源事業(yè)做出應有的貢獻。
